Technical Writer (ASAP)

PT Karisma Zona Kreatifku; Jakarta Utara; On-site; IDR 144,000,000 - 216,000,000; Full time

Job summary

PT Karisma Zona Kreatifku sedang mencari penulis dokumentasi teknis untuk bidang asuransi. Tugasnya meliputi menyusun, memelihara, dan menerjemahkan dokumentasi teknis agar mudah dipahami end-user maupun tim internal.

Posisi ini menuntut kemampuan menulis dokumentasi yang jelas dalam dua bahasa, pemahaman konsep SDLC, dan kenyamanan bekerja dengan alat dokumentasi seperti Confluence, Notion, serta Google Docs.

Qualifications

• Mampu menulis dokumentasi teknis yang jelas dan terstruktur dalam Bahasa Indonesia & Inggris.
• Teliti, detail-oriented, mampu bekerja dengan deadline.
• Familiar dengan tools dokumentasi seperti Confluence, Notion, Google Docs.
• Memahami terminologi teknis software (API, database, SDLC).

Responsibilities

• Menyusun dan memelihara dokumentasi teknis sistem untuk client insurance (user manual, API documentation, system documentation).
• Menerjemahkan requirement dan output teknis tim development menjadi dokumentasi yang mudah dipahami end-user maupun tim internal.
• Mendokumentasikan flow proses bisnis dan modul sistem sesuai kebutuhan project (polis, klaim, underwriting).
• Koordinasi dengan BA, Developer, dan QA agar dokumentasi selalu akurat dan up-to-date terhadap perubahan sistem.
• Membuat release notes, FAQ, dan materi pendukung training/onboarding user bila diperlukan.
• Review dan update berkala dokumentasi existing.

Skills

Dokumentasi teknis

Bilingual (ID/EN)

Tools

Confluence

Notion

Google Docs

Job description

Project: bidang Insurance

Menyusun dan memelihara dokumentasi teknis sistem yang digunakan client insurance (user manual, API documentation, system documentation).

Menerjemahkan requirement dan output teknis tim development menjadi dokumentasi yang mudah dipahami end-user maupun tim internal (termasuk tim non-teknis di sisi insurance/operasional).

Mendokumentasikan flow proses bisnis dan modul sistem (misalnya proses polis, klaim, underwriting) sesuai kebutuhan project.

Koordinasi dengan BA, Developer, dan QA agar dokumentasi selalu akurat dan up-to-date terhadap perubahan sistem.

Membuat release notes, FAQ, dan materi pendukung training/onboarding user bila diperlukan.

Review dan update berkala dokumentasi existing.

Mampu menulis dokumentasi teknis yang jelas dan terstruktur, dalam Bahasa Indonesia & Inggris.

Memahami dasar terminologi teknis software (API, database, SDLC).

Familiar dengan tools dokumentasi seperti Confluence, Notion, Google Docs.

Teliti, detail-oriented, mampu kerja dengan deadline.

Nilai plus: Familiar dengan proses bisnis industri insurance (polis, klaim, underwriting) atau pernah menulis dokumentasi untuk sistem finansial/regulated industry.