Technical Writer

Metrocom Jaddi; Jakarta Pusat; On-site; IDR 180,000,000 - 240,000,000; Full time

Job summary

Metrocom Jaddi mencari Technical Writer/Business Analyst berpengalaman untuk bekerja di Jakarta secara on-site. Peran ini mencakup penyusunan BRD, FSD, User Manual, SOP, serta dokumentasi teknis lainnya, dengan fokus pada kebutuhan pengguna dan pemetaan proses bisnis.

Anda akan melakukan requirement gathering melalui wawancara, workshop, dan analisis dokumen, serta menerjemahkannya menjadi spesifikasi terstruktur yang terdokumentasi dengan baik.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Manajemen, Ekonomi, atau bidang terkait.
• Berpengalaman minimal 2 tahun sebagai Technical Writer, Business Analyst, Business Process Analyst, atau Business System Analyst.
• Mampu menyusun BRD, FSD, User Manual, SOP, dan Technical Documentation.
• Melakukan requirement gathering melalui wawancara user, workshop, dan analisis dokumen.

Responsibilities

• Menyusun BRD dan FSD berdasarkan kebutuhan user.
• Review dan validasi dokumen dengan user/stakeholder.
• Mentransformasikan requirement menjadi spesifikasi terstruktur.
• Menerapkan document control dan version control untuk keterlacakan.
• Memetakan proses bisnis as-is dan usulan to-be.
• Berkoordinasi dengan tim pengembang untuk kesesuaian dokumentasi dan implementasi.
• Memelihara repository dokumentasi proses beserta riwayat perubahan.

Skills

Dokumentasi teknis

Requirement gathering

Analisis bisnis

SDLC/Agile/Scrum

Koordinasi tim

Education

S1 di bidang terkait

Tools

Visio

Draw.io

Lucidchart

Confluence

Microsoft Office

Job description

Pendidikan minimal S1 jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Manajemen, Ekonomi, atau bidang terkait IPK minimal 2.75 (skala 4)

Berpengalaman minimal 2 tahun sebagai Technical Writer, Business Analyst, Business Process Analyst, atau Business System Analyst, diutamakan disektor perbankan atau lembaga keuangan

Bersedia bekerja on-site di daerah Jakarta.

Mampu menyusun dokumentasi teknis dan bisnis: Business Requirement Document (BRD), Functional Specification Document (FSD), User Manual, SOP, dan Technical Documentation

Mampu melakukan requirement gathering melalui wawancara user, workshop, dan analisis dokumen, serta menerjemahkannya menjadi spesifikasi yang terstruktur

Memahami dan mampu menerapkan document control dan version control untuk memastikan keterlacakan, konsistensi, dan kemutakhiran dokumentasi.

Memahami konsep gap analysis (as-is vs to-be process) dan mampu menyusun rekomendasi perbaikan proses

Memahami Software Development Life Cycle (SDLC) serta metodologi pengembangan perangkat lunak seperti Agile/Scrum dan/atau Waterfall.

Menguasai tools dokumentasi dan diagram (Visio, Draw.io, Lucidchart, Confluence) serta Microsoft Office

Memiliki kemampuan analitis yang baik dan detail-oriented.

Dapat bekerja sama dalam tim dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.

Melakukan requirement gathering dari user melalui wawancara, workshop, dan analisis dokumen

Menyusun dokumen Business Requirement Document (BRD) dan Functional Specification Document (FSD) berdasarkan kebutuhan user

Melakukan review dan validasi dokumen requirement bersama user/stakeholder terkait serta mendokumentasikan hasil review dan feedback yang diberikan.

Melakukan pemetaan proses bisnis berjalan (as-is) dan merancang usulan proses target (to-be)

Menyusun dokumentasi teknis meliputi User Manual, SOP, dan Technical Documentation

Melakukan review dan pemutakhiran dokumentasi proses apabila terdapat perubahan pada sistem atau prosedur

Berkoordinasi dengan tim pengembang dan user untuk memastikan kesesuaian antara dokumentasi dan implementasi

Menyusun dan memelihara repository dokumentasi proses beserta version control agar dokumentasi terstruktur, terdokumentasi riwayat perubahannya, dan mudah diakses.