Technical Engineer

PT Cahaya Samoedera Bersaudara; Desa Ciranjeng; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT Cahaya Samoedera Bersaudara mencari Technical Engineer untuk memberikan bantuan teknis dan rekomendasi produk kepada pelanggan, serta mendukung tim penjualan dengan pengetahuan produk selama proses penjualan. Anda akan melakukan demostrasi produk, troubleshooting masalah teknis, berkolaborasi dengan tim untuk peluang upsell, serta mendokumentasikan interaksi pelanggan demi perbaikan berkelanjutan.

Gelar Sarjana Teknik Mesin atau Kimia dan pengalaman satu tahun di lingkungan industri atau

Qualifications

• Gelar Sarjana Teknik Mesin atau Teknik Kimia.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai profesional teknis di lingkungan industri atau penjualan teknis (lulus baru dipersilakan).
• Pengalaman di penjualan industri diutamakan.
• Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat, dengan pengalaman presentasi kepada pelanggan.
• Kemampuan menjelaskan konsep teknis yang kompleks secara jelas dan mudah dipahami.
• Berpikiran kolaboratif, berorientasi tim dengan fokus pada kepuasan pelanggan.
• Keterampilan troubleshooting yang kuat dan teliti.
• Memiliki SIM C & SIM A yang masih berlaku.

Responsibilities

• Memberikan bantuan teknis dan rekomendasi produk kepada pelanggan.
• Mendukung tim sales dengan pengetahuan produk selama proses penjualan.
• Melakukan troubleshooting dan penyelesaian isu terkait produk untuk pelanggan.
• Melakukan demonstrasi produk dan pelatihan untuk pelanggan maupun tim internal.
• Bekerjasama dengan tim sales untuk mengidentifikasi peluang upselling dan cross-selling.
• Mendokumentasikan interaksi pelanggan dan masukan untuk peningkatan berkelanjutan.
• Berpartisipasi dalam pengembangan produk dan perbaikan berdasarkan wawasan pelanggan.
• Menjaga pengetahuan mengenai tren industri dan pembaruan produk.

Education

Bachelor's degree in Mechanical or Chemical Engineering

Job description

Providing technical assistance and product recommendations to customers

Supporting the sales team with technical product knowledge during the sales process

Troubleshooting and resolving product-related issues for customers

Conducting product demonstrations and training sessions for customers and internal teams

Collaborating with the sales team to identify opportunities for upselling and cross-selling

Documenting customer interactions and feedback for continuous improvement

Participating in product development and improvement based on customer insights

Maintaining knowledge of the latest industry trends and product updates

Requirements & Qualifications

Bachelor's degree in Mechanical or Chemical Engineering.

One year of experience as a technical professional in an industrial setting or in technical sales (fresh graduates are welcome)

Experience in industrial sales is preferable.

Strong written and verbal communication skills, with experience in customer presentations.

Ability to explain complex technical concepts in a clear and accessible manner

Collaborative, team-oriented mindset with a focus on customer satisfaction

Strong troubleshooting skills and attention to detail.

Possess a valid driving license (SIM C & SIM A).

Unlock job insights

Hirer responsiveness Salary match Number of applicants

Your application will include the following questions:

• Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?
• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• How many years' experience do you have as a Technical Engineer?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years of Industrial Sales experience do you have?