Spesialis Penagihan & Resolusi Keuangan

MUF; Banyuwangi; On-site; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

MUF mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk penagihan dan manajemen tunggakan. Peran ini mencakup komunikasi langsung dengan konsumen, negosiasi jadwal pembayaran, dan penyediaan solusi pembayaran seperti autodebet.

Anda juga akan membuat laporan kunjungan, mengikuti arahan collection supervisor, serta menjaga hubungan dengan pelanggan secara profesional. Pengalaman menggunakan Microsoft Office adalah nilai tambah.

Qualifications

• Kandidat memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Keterampilan interpersonal dan intrapersonal yang kuat.
• Mahir menggunakan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).

Responsibilities

• Bernegosiasi dengan konsumen terkait tunggakan secara efektif, memberikan surat peringatan keterlambatan, dan membuat kesepakatan janji bayar.
• Menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo agar menghindari tunggakan.
• Melakukan penarikan unit sesuai arahan collection supervisor dengan tetap menjaga komunikasi.
• Membuat laporan kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak serta melaporkannya kepada collection supervisor.
• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan menjaga hubungan dengan pelanggan.
• Mampu mengoperasikan aplikasi Office untuk dokumentasi dan pelaporan.
• Tidak pernah berurusan dengan masalah hukum pidana/perdata.

Skills

Komunikasi baik

Interpersonal

Intrapersonal

Microsoft Office

Job description

MUF mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk penagihan dan manajemen tunggakan. Peran ini mencakup komunikasi langsung dengan konsumen, negosiasi jadwal pembayaran, dan penyediaan solusi pembayaran seperti autodebet.

Anda juga akan membuat laporan kunjungan, mengikuti arahan collection supervisor, serta menjaga hubungan dengan pelanggan secara profesional. Pengalaman menggunakan Microsoft Office adalah nilai tambah.