Spa Operations Leader – Premium Wellness

PT Mustika Ratu, Tbk; Jakarta Utara; On-site; IDR 180,000,000 - 360,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Pengembangan karir

Lingkungan kerja dinamis

Job summary

PT Mustika Ratu, Tbk mencari Spa Operations Manager berpengalaman untuk mengelola operasional spa di Jakarta Pusat. Posisi ini menuntut kemampuan kepemimpinan, pengawasan tim, serta pemahaman mendalam industri spa dan kecantikan untuk menjaga kualitas layanan premium.

Anda akan mengelola penjadwalan staf, inventaris, fasilitas, serta anggaran. Berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia dan Inggris, berinteraksi dengan tim pusat, dan memastikan kepatuhan terhadap protokol kesehatan.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di spa/salon/kecantikan.
• Minimal 3 tahun di posisi manajerial atau supervisi.
• Pemahaman operasional spa, layanan kecantikan, dan tren wellness.

Responsibilities

• Mengelola operasional spa harian, penjadwalan staf, inventaris, dan fasilitas.
• Menjaga kualitas layanan premium sesuai standar perusahaan.
• Mengelola anggaran operasional, biaya overhead, dan profitabilitas.
• Menangani keluhan pelanggan dengan solusi memuaskan.
• Menerapkan protokol kesehatan, keselamatan, dan kebersihan.
• Membuat laporan performa dan rekomendasi peningkatan.

Skills

Leadership

Budgeting

HR Management

Customer Service

English Proficiency

Education

Diploma/D3 or Bachelor's in Business, Hospitality, Tourism

Tools

MS Office

POS System

Job description

PT Mustika Ratu, Tbk mencari Spa Operations Manager berpengalaman untuk mengelola operasional spa di Jakarta Pusat. Posisi ini menuntut kemampuan kepemimpinan, pengawasan tim, serta pemahaman mendalam industri spa dan kecantikan untuk menjaga kualitas layanan premium.

Anda akan mengelola penjadwalan staf, inventaris, fasilitas, serta anggaran. Berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia dan Inggris, berinteraksi dengan tim pusat, dan memastikan kepatuhan terhadap protokol kesehatan.