Senior Spa Operations Leader

PT. Odilia Bintang Raya; Kota Bandung; On-site; IDR 167,400,000 - 234,360,000; Full time

Benefits offered by this job

Tunjangan transportasi

Makan siang

Akses layanan spa perusahaan

Job summary

PT. Odilia Bintang Raya mencari Spa Manager berpengalaman untuk memimpin tim spa, mengelola operasional harian, dan strategi bisnis spa guna mencapai target kinerja yang ambisius di Jakarta Raya.

Posisi ini membutuhkan kemampuan memimpin, pemahaman mendalam tentang operasional spa, serta fokus pada peningkatan pendapatan dan pengalaman tamu. Pekerjaan penuh waktu dengan kompensasi kompetitif serta tunjangan transportasi dan makan siang.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di Manajemen Perhotelan, Pariwisata, atau Bisnis.
• Minimal 5 tahun pengalaman di industri spa, wellness center, atau perhotelan pada posisi manajemen atau supervisori.
• Pengetahuan mendalam tentang operasional spa, termasuk pemahaman tentang berbagai terapi dan perawatan.
• Kepemimpinan yang kuat dengan kemampuan memotivasi dan mengembangkan tim.
• Keterampilan mengelola budget dan analisis finansial untuk mencapai target profitabilitas.
• Keahlian dalam customer service excellence dan penanganan keluhan pelanggan secara profesional.
• Penguasaan sistem komputer dan software manajemen spa.
• Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris (lisan dan tulisan).
• Sertifikasi dalam manajemen spa atau wellness adalah nilai tambah.
• Pengalaman dalam merencanakan dan melaksanakan program pemasaran dan promosi.

Responsibilities

• Memimpin dan mengelola tim spa, termasuk terapis, resepsionis, dan staf pendukung lainnya untuk memastikan layanan berkualitas tinggi.
• Mengawasi operasional spa sehari-hari, termasuk penjadwalan, pemeliharaan fasilitas, dan manajemen inventaris produk perawatan.
• Mengelola anggaran spa dan mengoptimalkan profitabilitas melalui kontrol biaya dan peningkatan pendapatan.
• Menjalin hubungan dengan mitra pemasaran, supplier, dan departemen hotel lainnya untuk kelancaran operasional.
• Mengumpulkan feedback pelanggan dan melakukan improvement berkelanjutan terhadap layanan dan fasilitas.
• Menyelenggarakan meeting rutin dan membuat laporan kinerja kepada manajemen senior.

Education

Pendidikan minimal D3 atau S1 di Manajemen Perhotelan, Pariwisata, atau Bisnis

Tools

Software manajemen spa

Job description

PT. Odilia Bintang Raya mencari Spa Manager berpengalaman untuk memimpin tim spa, mengelola operasional harian, dan strategi bisnis spa guna mencapai target kinerja yang ambisius di Jakarta Raya.

Posisi ini membutuhkan kemampuan memimpin, pemahaman mendalam tentang operasional spa, serta fokus pada peningkatan pendapatan dan pengalaman tamu. Pekerjaan penuh waktu dengan kompensasi kompetitif serta tunjangan transportasi dan makan siang.