Service Sales Engineer - Elevator Parts & Solutions Bandung

Otis Company; Indonesia; Sur place; IDR 120 000 000 - 180 000 000; Plein temps

Résumé du poste

Otis Company mencari Service Sales Engineer untuk ditempatkan di Bandung, membawahi wilayah Bandung dan Jawa Barat. Peran ini mengelola akun pelanggan terkait penjualan suku cadang, mengidentifikasi kebutuhan, dan memberikan solusi untuk mendorong pertumbuhan bisnis melalui manajemen akun yang proaktif serta rekomendasi layanan bernilai tambah.

Anda akan menjalin hubungan pelanggan yang kuat, menjadi titik kontak utama untuk kebutuhan suku cadang, serta bekerja sama dengan tim internal untuk

Qualifications

• Memiliki gelar bisnis atau teknis atau pelatihan sebagai teknisi/administrator bisnis.
• Pengalaman awal dalam penjualan produk teknis yang memerlukan konsultasi.
• Orientasi pelanggan dan layanan yang kuat, dengan keterampilan interpersonal yang baik.
• Berkomitmen dan dapat diandalkan, berorientasi hasil, dan mampu bekerja cepat.

Responsabilités

• Mengelola dan memelihara akun pelanggan untuk semua permintaan suku cadang, penawaran, dan aktivitas penjualan.
• Membangun hubungan pelanggan yang kuat dan menjadi kontak utama untuk kebutuhan suku cadang.
• Menganalisis kebutuhan pelanggan dan merekomendasikan solusi suku cadang yang sesuai untuk menjaga keandalan, keselamatan, dan kinerja peralatan.
• Mengidentifikasi peluang penggantian suku cadang, modernisasi, dan peningkatan pemeliharaan yang memberi nilai tambah bagi pelanggan.
• Menyiapkan dan menindaklanjuti penawaran, proposal, dan diskusi komersial untuk memastikan pesanan dan mencapai target penjualan.
• Memberikan dukungan teknis dan komersial kepada pelanggan dengan koordinasi dengan tim internal saat diperlukan.
• Memantau kondisi peralatan pelanggan, rekomendasi pemeliharaan, dan tren konsumsi suku cadang untuk proaktif menawarkan solusi.
• Menjaga respons yang tepat terhadap pertanyaan pelanggan dan tingkat kepuasan yang tinggi.
• Memastikan catatan peluang penjualan, komunikasi pelanggan, dan aktivitas akun tersimpan dalam sistem perusahaan.

Connaissances

Customer focus

Interpersonal skills

Target driven

Reliability

Under pressure / pace

Formation

Bachelor's/technical degree or training

Description du poste

Otis Company mencari Service Sales Engineer untuk ditempatkan di Bandung, membawahi wilayah Bandung dan Jawa Barat. Peran ini mengelola akun pelanggan terkait penjualan suku cadang, mengidentifikasi kebutuhan, dan memberikan solusi untuk mendorong pertumbuhan bisnis melalui manajemen akun yang proaktif serta rekomendasi layanan bernilai tambah.

Anda akan menjalin hubungan pelanggan yang kuat, menjadi titik kontak utama untuk kebutuhan suku cadang, serta bekerja sama dengan tim internal untuk