SERVICE QA STAFF

ORBIZ - PT. Borwita Indah; Kendari; On-site; IDR 33,480,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

ORBIZ - PT. Borwita Indah membutuhkan kandidat untuk melakukan validasi bukti layanan yang diberikan oleh tim terkait, termasuk sales, delivery, dan collector. Peran ini juga melibatkan survey kepuasan pelanggan untuk memastikan kualitas layanan perusahaan memenuhi harapan pelanggan.

Kandidat akan menyusun laporan kepuasan pelanggan per area dan menindaklanjuti masukan melalui customer services. Posisi ini berlokasi di Kendari dan bersifat full-time.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3 semua jurusan.

Responsibilities

• Melakukan validasi bukti layanan yang dilakukan oleh tim sales, delivery, collector, dan lainnya.
• Melakukan pengecekan kualitas layanan tim secara acak ke setiap toko.
• Melakukan survey kepuasan pelanggan untuk memastikan berbagai aspek pelayanan perusahaan telah memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Menyusun laporan kepuasan pelanggan di area masing-masing.
• Menindaklanjuti feedback pelanggan melalui customer services.

Education

Pendidikan minimal D3 semua jurusan

Job description

About The Role

Bertanggung jawab dalam melakukan validasi atas bukti-bukti layanan yang telah dilakukan oleh tim sales, delivery, collector, dan lainnya, melakukan pengecekan kualitas layanan tim perusahaan secara acak kepada setiap toko, melakukan survey kepada pelanggan untuk memastikan berbagai aspek pelayanan perusahaan telah memenuhi kebutuhan pelanggan, menyusun laporan kepuasan pelanggan di area masing-masing, serta menindaklanjuti feedback pelanggan yang disampaikan melalui customer services

• Pendidikan minimal D3 semua jurusan