Field Quality Assurance Auditor

PT Borwita Citra Prima; Jember; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

PT Borwita Citra Prima membutuhkan kandidat QA yang berpengalaman untuk memvalidasi bukti layanan tim, serta melakukan pengecekan kualitas layanan secara acak di toko-toko agar prosedur perusahaan terpenuhi.

Anda akan menyusun laporan kepuasan pelanggan, menindaklanjuti feedback melalui customer service cabang, dan bekerja dengan integritas tinggi. Kendaraan pribadi dan SIM C aktif diperlukan, serta kemampuan komunikasi dan inisiatif yang baik.

Qualifications

• Memiliki pengalaman Quality Assurance/ Field Survey/ Auditor lapangan minimal 1 tahun
• Memiliki kendaraan pribadi (motor) dan SIM C yang masih aktif
• Berintegritas dan berorientasi memberikan layanan yang terbaik terhadap pelanggan
• Memiliki komunikasi dan inisiatif yang baik

Responsibilities

• Melakukan validasi atas bukti-bukti layanan yang telah dilakukan oleh tim sales, delivery, collector, dsb
• Melakukan pengecekan kualitas layanan tim secara acak kepada setiap toko untuk memastikan layanan diberikan sesuai dengan prosedur perusahaan
• Menyusun laporan kepuasan pelanggan di area masing-masing dan melaporkan kepada service QA Manager untuk dapat ditindaklanjuti lebih lanjut
• Menindaklanjuti feedback pelanggan yang disampaikan melalui customer service cabang

Skills

Quality Assurance

Field Survey

Auditor lapangan

Job description

PT Borwita Citra Prima membutuhkan kandidat QA yang berpengalaman untuk memvalidasi bukti layanan tim, serta melakukan pengecekan kualitas layanan secara acak di toko-toko agar prosedur perusahaan terpenuhi.

Anda akan menyusun laporan kepuasan pelanggan, menindaklanjuti feedback melalui customer service cabang, dan bekerja dengan integritas tinggi. Kendaraan pribadi dan SIM C aktif diperlukan, serta kemampuan komunikasi dan inisiatif yang baik.