Senior Tour Consultant

Avenir Tour & Travel; Indonesia; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Avenir Tour & Travel mencari Senior Tour Consultant untuk bekerja di Bekasi. Anda akan melayani leads melalui WhatsApp dan telepon, mulai dari konsultasi hingga deposit, membangun kepercayaan dengan calon traveler, serta menutup penjualan paket tour outbound secara konsisten.

Kandidat harus memiliki minimal 3 tahun pengalaman di bidang tour consulting atau travel sales, memahami itinerary, visa, dan operasional tur, serta mampu menjelaskan harga dan proses pembayaran secara jujur.

Qualifications

• Minimal 3 tahun sebagai Tour Consultant atau Travel Sales.
• Pengalaman menjual paket tour outbound ( Asia, Eropa, Australia, dsb ).
• Menguasai itinerary perjalanan, airline, visa, dan operasional tour.
• Keterampilan komunikasi persuasif, percaya diri, dan mampu menangani keberatan pelanggan.

Responsibilities

• Melayani leads masuk lewat WhatsApp dan telepon dengan respons cepat.
• Menggali kebutuhan dan preferensi customer sebelum merekomendasikan paket.
• Menjelaskan skema harga, add-on, dan proses deposit sebelum closing.
• Follow up konsisten sesuai standar perusahaan hingga closing.

Skills

Lead qualification

Closing ability

Product knowledge

Persuasive communication

WhatsApp closing

Target oriented

Travel sales experience

Job description

Senior Tour Consultant

Job Type: Full-time

Location: Bekasi

Team: Sales

Level: Senior

Work Mode: On-site

Menjual paket wisata outbound lewat WhatsApp dan telepon, dari konsultasi sampai closing.

Tentang role ini

Kenali tim dan tanggung jawab utama role ini

Tim Sales Avenir bukan sales yang asal push. Ini tim yang membuat calon traveler merasa didengar, diarahkan, dan berani mengambil keputusan lewat penjelasan yang jujur dan follow-up yang rapi.

Kenalan dengan role

Sebagai Senior Tour Consultant, kamu jadi orang pertama yang membangun kepercayaan calon customer terhadap Avenir. Kamu yang menerjemahkan kebutuhan liburan mereka jadi paket tour yang tepat, sampai mereka yakin untuk deposit.

Kenapa role ini penting

Role ini cocok untuk sales yang sudah pernah closing paket tour outbound sungguhan, bukan sekadar jual tiket atau hotel, dan tau bagaimana membangun trust lewat percakapan yang jujur.

Yang akan kamu kerjakan

• Melayani leads masuk lewat WhatsApp dan telepon dengan respons cepat.
• Menggali kebutuhan dan preferensi customer sebelum merekomendasikan paket.
• Menjelaskan skema harga, add-on, dan proses deposit ke customer sebelum closing.
• Follow up konsisten sesuai standar perusahaan sampai closing.
• Menjaga hubungan dengan customer lama untuk repeat order.
• Melaporkan progres penjualan dan kendala closing ke Sales Supervisor.

Skill yang dibutuhkan

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Tour Consultant atau Travel Sales.
• Pernah menjual paket tour outbound (Asia, Eropa, Australia, dan sejenisnya), bukan hanya tiket pesawat atau hotel.
• Terbiasa kerja dengan target penjualan dan punya kemampuan closing yang terbukti.
• Memahami itinerary perjalanan, airline, proses visa, dan operasional tour.
• Komunikasi yang persuasif, percaya diri, dan mampu menangani keberatan pelanggan.
• Nyaman menjelaskan skema harga dan proses deposit secara jujur, tanpa kesan mendesak customer.
• Terbiasa memakai WhatsApp sebagai kanal closing utama, termasuk menjadwalkan follow-up yang rapi.
• Bersedia bekerja secara target oriented.

Nilai tambah

• Punya database customer atau repeat order dari pekerjaan sebelumnya.
• Pernah menangani grup keberangkatan besar (25 sampai 30 orang).
• Paham dasar visa dan dokumen perjalanan untuk beberapa negara populer.

Fokus interview

• Consultative selling
• Closing ability
• Product knowledge
• Objection handling

Yang kamu dapat

• Real sales exposure

Real sales exposure

Kamu closing paket tour nyata, bukan simulasi atau roleplay.

Cross-functional work

Bekerja dekat dengan Tour Operation, Product, dan Customer Relations.

Growth through performance

Jalur karier jelas buat sales yang closing rate-nya konsisten bagus.

Meaningful impact

Kamu yang membuat rencana liburan customer benar-benar terwujud.

Life at Avenir

Kerja yang hangat, detail yang serius

Lingkungan manusiawi, ritme kerja yang jelas, standar yang tidak main-main. Detail kecil dijaga karena memang berdampak besar.

01 Ritme kerja cepat: respons WhatsApp dan telepon jadi prioritas harian.

02 Review mingguan untuk closing rate dan kualitas follow-up.

03 Periode ramai menjelang musim liburan atau cuti bersama.

04 Budaya kerja hangat, tapi target dan standar closing tetap serius.

Lokasi kantor

Role ini berbasis di Bekasi

Avenir berkembang ke kota lain. Kantor cabang berikutnya sedang kami siapkan.

HQ Active

Bekasi

Summarecon Bekasi

Coming Soon

Jakarta

Cabang berikutnya direncanakan.

Coming Soon

Tangerang

Cabang berikutnya direncanakan.

Coming Soon

Surabaya

Cabang berikutnya direncanakan.

Coming Soon

Bandung

Cabang berikutnya direncanakan.

Melapor ke

Di role ini kamu melapor ke Sales Supervisor, dan bekerja lintas tim sesuai kebutuhan keberangkatan.