Field Collections Team Lead

Cermati Fintech Group; Balikpapan; On-site; IDR 89,280,000 - 167,400,000; Full time

Job summary

Cermati Fintech Group mencari kandidat untuk mengelola dan memantau kinerja collection serta recovery guna memastikan target tercapai. Peran ini meliputi memberikan laporan dan feedback kepada atasan, serta membimbing Field Collector melalui coaching langsung.

Anda akan membagi wilayah tugas, memonitor kunjungan tim, serta menganalisis penanganan konsumen. Pengalaman lebih dari 6 tahun di bidang collection dan kemampuan analisis kuat menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Pengalaman di bidang Collection Banking/Multifinance minimal 6 tahun.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan jiwa kepemimpinan.
• Memahami MS Office dan memiliki daya analisa.
• Memiliki keterampilan yang kuat dalam pemecahan masalah.

Responsibilities

• Mengelola dan memantau kinerja Collection dan Recovery untuk mencapai target.
• Membuat laporan, informasi, dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Delinquency.
• Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Skills

Komunikasi

Kepemimpinan

MS Office

Analisa data

Education

Sarjana (S1) semua bidang

Job description

Cermati Fintech Group mencari kandidat untuk mengelola dan memantau kinerja collection serta recovery guna memastikan target tercapai. Peran ini meliputi memberikan laporan dan feedback kepada atasan, serta membimbing Field Collector melalui coaching langsung.

Anda akan membagi wilayah tugas, memonitor kunjungan tim, serta menganalisis penanganan konsumen. Pengalaman lebih dari 6 tahun di bidang collection dan kemampuan analisis kuat menjadi nilai tambah.