Retail Training Coach & Field Performance Lead

PT Eigerindo Multi Produk Industri; Jawa Barat; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT Eigerindo Multi Produk Industry di Bandung mencari tenaga pelatihan berpengalaman untuk menyampaikan program pelatihan bagi Retail Assistant. Peran ini mencakup pelatihan di lapangan, coaching, dan verifikasi kompetensi demi meningkatkan kualitas layanan serta kinerja toko.

Anda akan mengevaluasi efektivitas pelatihan melalui hasil penilaian, observasi, dan KPI toko, serta mengembangkan materi pembelajaran sesuai kebutuhan operasional ritel.

Qualifications

• Wajib memiliki gelar Bachelor’s degree (S1).
• Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Trainer atau peran serupa.
• Memahami operasional ritel, standar layanan pelanggan, dan pengembangan karyawan.
• Berpengalaman dalam penyampaian pelatihan, coaching lapangan, penilaian kompetensi, dan evaluasi pelatihan.

Responsibilities

• Melakukan pelatihan, coaching, dan pendampingan di lokasi untuk meningkatkan kompetensi Retail Assistant.
• Mengidentifikasi celah kompetensi dan kebutuhan pengembangan berdasarkan kinerja toko.
• Melakukan penilaian kompetensi dan program sertifikasi untuk evaluasi kemampuan karyawan.
• Memantau efektivitas pelatihan melalui hasil penilaian, observasi lapangan, dan kinerja toko.
• Mengembangkan materi pelatihan dan modul pembelajaran sesuai kebutuhan operasional ritel.
• Berkoordinasi dengan Retail Operations, HCBP, dan tim Learning untuk mendukung inisiatif pengembangan karyawan.
• Menyusun laporan pelatihan dan memberikan rekomendasi peningkatan kompetensi serta kinerja toko.

Skills

Training delivery

Field coaching

Competency assessment

Training evaluation

Communication skills

MS Office (PowerPoint & Excel)

Education

Bachelor's degree (S1)

Tools

PowerPoint

Excel

Job description

PT Eigerindo Multi Produk Industry di Bandung mencari tenaga pelatihan berpengalaman untuk menyampaikan program pelatihan bagi Retail Assistant. Peran ini mencakup pelatihan di lapangan, coaching, dan verifikasi kompetensi demi meningkatkan kualitas layanan serta kinerja toko.

Anda akan mengevaluasi efektivitas pelatihan melalui hasil penilaian, observasi, dan KPI toko, serta mengembangkan materi pembelajaran sesuai kebutuhan operasional ritel.