Remote Junior IT Support | Hardware, Network & Helpdesk

Pengiklan Anonim; Depok; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Pengiklan Anonim di Depok mencari IT Support untuk menginstal OS, mengonfigurasi perangkat, dan memberikan dukungan teknis jaringan. Kandidat akan menangani instalasi aplikasi, perangkat keras, printer, serta jaringan dengan fokus pada pemecahan masalah yang efisien.

Kandidat diharapkan memahami dasar IT operation, troubleshooting Windows, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu user secara remote maupun langsung di lokasi.

Qualifications

Responsibilities

• Melakukan instalasi dan konfigurasi sistem operasi, driver, aplikasi, serta perangkat printer.
• Melakukan troubleshooting jaringan dasar meliputi LAN, Wi‑Fi, IP Address, DHCP, dan DNS.
• Melakukan instalasi, crimping, dan pengecekan kabel jaringan menggunakan network/cable tester.
• Melakukan konfigurasi dan troubleshooting dasar pada router, switch, dan access point.
• Menangani permasalahan jaringan seperti koneksi internet terputus, IP conflict, gangguan Wi‑Fi, dan masalah konektivitas lainnya.
• Memberikan dukungan teknis secara remote menggunakan AnyDesk, TeamViewer, RDP, atau aplikasi remote support lainnya.
• Melakukan backup dan restore data secara berkala sesuai kebutuhan.
• Memberikan technical support kepada user terkait perangkat keras, software, dan jaringan.
• Mendokumentasikan permasalahan, tindakan troubleshooting, dan hasil penyelesaian pekerjaan.

Job description

Pengiklan Anonim di Depok mencari IT Support untuk menginstal OS, mengonfigurasi perangkat, dan memberikan dukungan teknis jaringan. Kandidat akan menangani instalasi aplikasi, perangkat keras, printer, serta jaringan dengan fokus pada pemecahan masalah yang efisien.

Kandidat diharapkan memahami dasar IT operation, troubleshooting Windows, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu user secara remote maupun langsung di lokasi.