IT Infrastructure & Support Engineer

Pengiklan Anonim

Aceh

On-site

IDR 66,960,000 - 100,440,000

Full time

8 days ago

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Job summary

Pengiklan Anonim di Aceh mencari teknisi dukungan TI untuk menangani permintaan bantuan terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan. Peran ini melibatkan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan perangkat IT, serta troubleshooting masalah sistem operasi dan koneksi jaringan.

Anda akan memberikan dukungan teknis secara langsung maupun remote, mendokumentasikan insiden dan permintaan layanan, serta bekerja sama dengan tim infrastruktur untuk mendukung implementasi sistem baru.

Qualifications

Memahami dasar-dasar jaringan, hardware, dan troubleshooting perangkat komputer.
Menguasai sistem operasi seperti Windows, Linux, MacOS dan software perkantoran (Microsoft Office, email client, dll.).

Responsibilities

Menangani permintaan bantuan teknis dari pengguna terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat komputer, printer, scanner, dan perangkat IT lainnya.
Melakukan troubleshooting terhadap masalah sistem operasi, aplikasi, koneksi jaringan, dan perangkat lainnya.
Memberikan dukungan teknis secara langsung maupun remote untuk memastikan operasional berjalan lancar.
Melakukan dokumentasi atas insiden, permintaan layanan, dan penyelesaian masalah.
Melakukan update dan patching software secara rutin sesuai arahan dari IT Infrastructure atau IT Manager.
Bekerja sama dengan tim infrastruktur dan tim proyek dalam mendukung kegiatan implementasi sistem atau perangkat baru.