Receptionist Hotel

G+ Consultant; Balikpapan; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

G+ Consultant mencari Receptionist Hotel yang ramah, profesional, dan berorientasi pelayanan untuk menjadi bagian dari tim Front Office. Posisi ini bertanggung jawab memberikan pengalaman terbaik bagi tamu sejak proses check-in hingga check-out.

Tugas utama meliputi menyambut tamu, proses reservasi, handling telepon, email, serta koordinasi dengan Housekeeping dan departemen terkait. Kualifikasi sederhana: SMA/SMK, pengalaman 1 tahun, dan kemampuan komunikasi yang baik.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Pengalaman 1 tahun sebagai Receptionist/Front Office.
• Penampilan rapi, ramah, dan komunikasi baik.
• Mampu mengoperasikan komputer dan sistem reservasi hotel.
• Siap bekerja shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Kandidat wajib upload foto.
• Radius 20 km dari penempatan kerja.

Responsibilities

• Menyambut tamu secara ramah dan profesional.
• Melakukan check-in dan check-out tamu.
• Menangani reservasi kamar melalui telepon, email, dan sistem hotel.
• Memberikan informasi fasilitas hotel dan area sekitar.
• Menangani permintaan, pertanyaan, serta keluhan tamu dengan cepat dan tepat.
• Berkoordinasi dengan Housekeeping, Engineering, dan departemen terkait.
• Memastikan administrasi Front Office berjalan akurat.
• Menjaga standar pelayanan sesuai SOP hotel.

Skills

Komunikasi

Layanan pelanggan

Kebiasaan kerja tim

Operasi komputer

Education

SMA/SMK

Tools

Sistem reservasi hotel

Job description

Deskripsi PekerjaanKami mencari Receptionist Hotel yang ramah, profesional, dan berorientasi pada pelayanan untuk menjadi bagian dari tim Front Office. Posisi ini bertanggung jawab memberikan pengalaman terbaik bagi tamu sejak proses check-in hingga check-out.

Tanggung Jawab

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional.
• Melakukan proses check-in dan check-out tamu.
• Menangani reservasi kamar melalui telepon, email, dan sistem hotel.
• Memberikan informasi mengenai fasilitas hotel dan area sekitar.
• Menangani permintaan, pertanyaan, serta keluhan tamu dengan cepat dan tepat.
• Berkoordinasi dengan Housekeeping, Engineering, dan departemen terkait.
• Memastikan administrasi Front Office berjalan dengan akurat.
• Menjaga standar pelayanan sesuai SOP hotel.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK,
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Receptionist atau Front Office.
• Berpenampilan rapi, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Mampu mengoperasikan komputer dan sistem reservasi hotel.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Memiliki kemampuan problem solving dan customer service yang baik.
• Tanpa Pengalaman Bekerja
• Tidak ada minimal pendidikan
• 17 - 40 Tahun
• Kandidat wajib upload foto
• Radius 20 km dari penempatan kerja

Apabila Anda memiliki semangat di bidang hospitality dan ingin berkembang bersama kami,