POS Head (Samarinda)

PT Hino Finance Indonesia; Samarinda; On-site; IDR 133,920,000 - 200,880,000; Full time

Job summary

PT Hino Finance Indonesia mencari manajer POS yang berpengalaman untuk mengarahkan operasional POS harian di Samarinda dan memastikan layanan kepada pelanggan maupun dealer berjalan efektif serta efisien.

Posisi ini membutuhkan kemampuan leadership, fokus pada kualitas layanan pembiayaan, serta kemampuan analisis keuangan dan komunikasi bahasa Inggris yang baik.

Qualifications

• Pengalaman sebagai manajemen POS di perusahaan pembiayaan atau perbankan.
• Kepemimpinan dan manajemen tim yang kuat.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan dengan rekam jejak unggul.
• Memahami operasional, produk, dan layanan pembiayaan.
• Kemampuan analisis keuangan, penyusunan anggaran, dan manajemen kinerja.
• Kemampuan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang kuat.
• Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris, lisan maupun tulisan.

Responsibilities

• Mengelola dan mengarahkan operasional POS harian secara efektif dan efisien.
• Menyusun dan mengimplementasikan strategi untuk mencapai target penjualan POS.
• Mengidentifikasi dan memperbaiki proses untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional.
• Menciptakan lingkungan kerja positif, kolaboratif, berorientasi pelanggan di POS.
• Berkolaborasi dengan unit bisnis lain untuk mencapai tujuan perusahaan.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi, kebijakan, dan prosedur yang berlaku.

Skills

Kepemimpinan

Manajemen tim

Pelayanan pelanggan

Analisis keuangan

Komunikasi Inggris

Operasional pembiayaan

Job description

• Mengelola dan mengarahkan seluruh operasional POS sehari-hari, memastikan pelayanan kepada pelanggan/dealer berjalan secara efektif dan efisien
• Menyusun serta mengimplementasikan strategi untuk mencapai target penjualan POS, target rasio keuntungan/suku bunga, serta kualitas pembiayaan (dengan tingkat pembiayaan bermasalah yang minimal)
• Mengidentifikasi dan menerapkan perbaikan proses guna meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional
• Berkolaborasi dengan unit bisnis lain untuk mendukung pencapaian tujuan perusahaan secara keseluruhan
• Memastikan kepatuhan terhadap seluruh regulasi, kebijakan, dan prosedur yang berlaku

Deskripsi

• Mengelola dan mengarahkan seluruh operasional POS sehari-hari, memastikan pelayanan kepada pelanggan/dealer berjalan secara efektif dan efisien
• Menyusun serta mengimplementasikan strategi untuk mencapai target penjualan POS, target rasio keuntungan/suku bunga, serta kualitas pembiayaan (dengan tingkat pembiayaan bermasalah yang minimal)
• Mengidentifikasi dan menerapkan perbaikan proses guna meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional
• Menciptakan lingkungan kerja yang positif, kolaboratif, dan berorientasi pada pelanggan di dalam POS
• Berkolaborasi dengan unit bisnis lain untuk mendukung pencapaian tujuan perusahaan secara keseluruhan
• Memastikan kepatuhan terhadap seluruh regulasi, kebijakan, dan prosedur yang berlaku

Persyaratan

• Memiliki pengalaman sebagai manajemen POS di perusahaan pembiayaan atau perbankan.
• Memiliki kemampuan kepemimpinan dan manajemen tim yang kuat, serta mampu memotivasi dan mengembangkan anggota tim
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan dengan rekam jejak dalam memberikan pengalaman pelanggan yang unggul
• Memahami dengan baik operasional, produk, dan layanan pembiayaan
• Memiliki kemampuan analisis keuangan, penyusunan anggaran, dan manajemen kinerja yang baik
• Memiliki kemampuan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang kuat
• Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan/laporan