Operations & Customer Service Specialist (Shift-Based)

Enam Pilar Selaras; Serpong; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Benefits offered by this job

Kartu akses parkir gratis

Job summary

EPS mencari Operations & CS Officer yang teliti, responsif, dan bertanggung jawab untuk menjaga kelancaran operasional harian serta menangani kebutuhan klien secara efektif melalui saluran komunikasi perusahaan.

Posisi ini melibatkan pemantauan alur transaksi, pemrosesan permintaan harian, dan dukungan operasional dengan kolaborasi bersama Production Manager. Fresh graduate dipersilakan melamar.

Qualifications

• Minimal lulusan SMA/SMK.
• Teliti, disiplin, dan mampu bekerja dalam sistem shift.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan kerja yang cepat.

Responsibilities

• Memantau sistem operasional secara real-time dan menangani kebutuhan klien.
• Memproses transaksi dan permintaan harian melalui sistem perusahaan.
• Melayani pertanyaan, permintaan, dan keluhan klien secara responsif.
• Mendokumentasikan aktivitas harian dan melaporkan anomali kepada atasan.
• Berkoordinasi dengan Production Manager untuk mendukung kelancaran operasional shift.

Skills

Teliti

Responsif

Komunikasi efektif

Problem solving

Education

Lulusan SMA/SMK

Job description

EPS mencari Operations & CS Officer yang teliti, responsif, dan bertanggung jawab untuk menjaga kelancaran operasional harian serta menangani kebutuhan klien secara efektif melalui saluran komunikasi perusahaan.

Posisi ini melibatkan pemantauan alur transaksi, pemrosesan permintaan harian, dan dukungan operasional dengan kolaborasi bersama Production Manager. Fresh graduate dipersilakan melamar.