Onsite Product Implementation Specialist

PT Teknologi Kuliner Kekinian; Daerah Istimewa Yogyakarta; Sur place; IDR 72 000 000 - 120 000 000; Plein temps

Résumé du poste

PT Teknologi Kuliner Kekinian mencari seorang Implementation Specialist untuk melayani produk setelah pembelian. Anda akan mengunjungi pelanggan, melakukan walk-through fasilitas, dan mengumpulkan informasi untuk implementasi yang sukses.

Anda akan membimbing tim produk, memberikan pelatihan onsite, serta melakukan follow-up pasca-implementasi untuk mengevaluasi proyek dan mengidentifikasi celah. Perjalanan ke fasilitas pelanggan diperlukan sesuai kebutuhan.

Qualifications

• Gelar sarjana atau lebih tinggi di bidang terkait.
• Pengalaman 1–2 tahun sebagai implementasi produk, manajemen produk enterprise, dukungan teknis, atau penjualan.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk dukungan onsite.
• Keterampilan memecahkan masalah, penalaran logis, dan analitis.
• Keterampilan organisasi yang baik, manajemen waktu yang efektif.

Responsabilités

• Melayani produk setelah pembelian.
• Mengunjungi pelanggan dan melakukan walk-through fasilitas untuk mengumpulkan informasi implementasi.
• Memimpin tim produk dalam pelaksanaan implementasi di fasilitas pelanggan.
• Menjadi pelatih onsite selama proses implementasi.
• Melakukan panggilan pasca-implementasi untuk meninjau proyek dan mengidentifikasi celah.
• Menjadi sumber cadangan untuk tim penjualan dalam demonstrasi online/ onsite.
• Menanggapi permintaan dukungan yang diajukan pelanggan.
• Berpartisipasi dalam rapat pengembangan produk untuk memahami fungsi baru dan memberikan umpan balik pelanggan.
• Melakukan perjalanan ke fasilitas pelanggan sesuai kebutuhan untuk implementasi.

Connaissances

Problem-solving

Analytical thinking

Organizational skills

Time management

Formation

Bachelor's degree or higher

Description du poste

PT Teknologi Kuliner Kekinian mencari seorang Implementation Specialist untuk melayani produk setelah pembelian. Anda akan mengunjungi pelanggan, melakukan walk-through fasilitas, dan mengumpulkan informasi untuk implementasi yang sukses.

Anda akan membimbing tim produk, memberikan pelatihan onsite, serta melakukan follow-up pasca-implementasi untuk mengevaluasi proyek dan mengidentifikasi celah. Perjalanan ke fasilitas pelanggan diperlukan sesuai kebutuhan.