Online Customer Service & Data Admin Specialist

MateCareer; Bogor; On-site; IDR 33,000 - 50,000; Full time

Job summary

PT. Sahabat Khadeejah Indonesia mengundang kandidat untuk posisi Customer Service di Bogor.

Tugas utama meliputi layanan pelanggan melalui chat, email, dan media online lainnya, serta pengelolaan administrasi data pelanggan dan koordinasi data dengan divisi terkait. Kandidat diharapkan teliti, komunikatif, berpengalaman di bidang administrasi atau customer service, mahir Microsoft Office/Google Workspace (terutama Excel), dan mampu bekerja mandiri maupun tim sesuai jam kerja Senin–Jum’at

Qualifications

• Kandidat wajib memiliki keterampilan administrasi data yang rapi dan akurat.
• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik sangat diperlukan.
• Pengalaman di bidang administrasi atau customer service menjadi nilai tambah.
• Mahir menggunakan Microsoft Office/Google Workspace terutama Excel.
• Kedisiplinan, teliti, dan mampu bekerja mandiri maupun tim.

Responsibilities

• Melayani dan merespon pertanyaan customer melalui chat, email, atau media online lainnya.
• Input, update, dan monitoring database customer secara berkala ke dalam spreadsheet.
• Pastikan data customer dan mentor tersimpan akurat dan rapi.
• Membantu proses administrasi divisi Asisten Mentor.
• Membuat laporan harian/mingguan terkait data customer dan aktivitas administrasi.
• Follow up data customer dan kelengkapan administrasi.
• Berkoordinasi dengan tim Asisten Mentor terkait kebutuhan data customer.
• Mengarsipkan dokumen dan data perusahaan secara digital.
• Memantau progres database dan mencegah duplikasi data.
• Menjaga kualitas pelayanan customer secara online.

Skills

Administrasi data

Komunikasi online

Data entry

Microsoft Excel

Time management

Problem solving dasar

Education

SMA/SMK sederajat

Job description

PT. Sahabat Khadeejah Indonesia mengundang kandidat untuk posisi Customer Service di Bogor.

Tugas utama meliputi layanan pelanggan melalui chat, email, dan media online lainnya, serta pengelolaan administrasi data pelanggan dan koordinasi data dengan divisi terkait. Kandidat diharapkan teliti, komunikatif, berpengalaman di bidang administrasi atau customer service, mahir Microsoft Office/Google Workspace (terutama Excel), dan mampu bekerja mandiri maupun tim sesuai jam kerja Senin–Jum’at