Customer Care & Data Ops Specialist (Shift)

PT Mitra Distribusi Utama; Tangerang; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Mitra Distribusi Utama saat ini membuka posisi untuk staf layanan pelanggan dan administrasi operasional di Tangerang. Tugas meliputi menjawab pertanyaan pelanggan melalui chat, email, dan media lain secara sopan, serta mengelola data transaksi harian.

Anda perlu menguasai Microsoft Excel (rumus dasar hingga Pivot Table), typing minimal 40 WPM, serta teliti dan mampu bekerja di bawah tekanan. Sistem shift termasuk hari libur nasional akan diterapkan dengan peluang lembur.

Qualifications

• Menguasai Microsoft Excel, terutama rumus dasar hingga lanjutan (VLOOKUP, HLOOKUP, Pivot Table)
• Mampu mengetik dengan cepat dan akurat (hasil typing test minimal 40 WPM)
• Memiliki tingkat ketelitian dan perhatian terhadap detail yang sangat tinggi
• Bertanggung jawab, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan
• Bersedia bekerja shift, termasuk pada tanggal merah dan hari libur nasional
• Mendapatkan uang lembur apabila bekerja di hari libur nasional
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mudah bersosialisasi di lingkungan baru

Responsibilities

• Melayani dan menanggapi pertanyaan pelanggan melalui chat, email, atau media komunikasi lainnya dengan sopan dan profesional
• Mengelola dan merekap data operasional harian (laporan, transaksi, atau data pelanggan)
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait keluhan atau permintaan pelanggan
• Memastikan seluruh data dan administrasi tersusun rapi dan mudah ditelusuri
• Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai kebutuhan operasional perusahaan

Skills

Microsoft Excel

Typing speed 40 WPM

Attention to detail

Responsible

Discipline

Willing to work shifts

Communication skills

Job description

PT Mitra Distribusi Utama saat ini membuka posisi untuk staf layanan pelanggan dan administrasi operasional di Tangerang. Tugas meliputi menjawab pertanyaan pelanggan melalui chat, email, dan media lain secara sopan, serta mengelola data transaksi harian.

Anda perlu menguasai Microsoft Excel (rumus dasar hingga Pivot Table), typing minimal 40 WPM, serta teliti dan mampu bekerja di bawah tekanan. Sistem shift termasuk hari libur nasional akan diterapkan dengan peluang lembur.