Multichannel Customer Care Specialist

SUPERSPRING; Indonesia; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

SUPERSPRING di Indonesia membuka kesempatan kerja untuk Customer Service yang ramah dan responsif. Posisi ini menekankan pelayanan pelanggan melalui telepon, WhatsApp, Marketplace, dan interaksi offline, dengan fokus menyelesaikan masalah sesuai prosedur internal.

Kandidat diutamakan memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau Customer Care, memahami EYD, serta mampu mengetik 10 jari dengan cepat dan akurat. Fresh graduates dipersilakan melamar.

Qualifications

• Memiliki kemampuan mengetik 10 jari dengan akurasi tinggi.
• Mampu berkomunikasi bahasa Indonesia dengan baik, lisan dan tulisan.
• Pengalaman di layanan pelanggan menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Melayani pertanyaan pelanggan melalui telepon, WhatsApp, Marketplace dan Offline.
• Menangani keluhan pelanggan dan mencari solusi sesuai prosedur perusahaan.
• Mencatat dan melaporkan interaksi pelanggan ke sistem administrasi perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim Sales, Teknisi, dan Support untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Skills

Typing 10 jari

Kemampuan komunikasi Indonesia

Pelayanan pelanggan

Education

SMA/SMK/S1 semua jurusan

Job description

SUPERSPRING di Indonesia membuka kesempatan kerja untuk Customer Service yang ramah dan responsif. Posisi ini menekankan pelayanan pelanggan melalui telepon, WhatsApp, Marketplace, dan interaksi offline, dengan fokus menyelesaikan masalah sesuai prosedur internal.

Kandidat diutamakan memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau Customer Care, memahami EYD, serta mampu mengetik 10 jari dengan cepat dan akurat. Fresh graduates dipersilakan melamar.