Mandarin-Speaking Customer Relations Officer – Import/Export

PT Guanya International Logistics; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 55,800,000 - 100,440,000; Full time

Benefits offered by this job

Tunjangan Kehadiran

Bonus Kinerja

BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan

Cek Kesehatan

Job summary

PT Guanya International Logistics di Surabaya mencari Customer Relation Officer berbahasa Mandarin untuk melayani klien kami dalam proses impor dan ekspor, memeriksa dokumen, dan berkoordinasi dengan tim internal, bea cukai, serta lini kapal.

Posisi ini menuntut Diploma D3 atau lebih tinggi, kemampuan bahasa Mandarin sebagai bahasa kerja, serta kesiapan bekerja di Surabaya. Tugas utamanya meliputi pelayanan pelanggan, penanganan keluhan, pemantauan status pengiriman, dan penyusunan laporan.

Qualifications

• Memiliki Diploma D3 atau sederajat.
• Menguasai bahasa Mandarin secara lisan dan tulisan.
• Memahami prosedur impor dan ekspor serta dokumen terkait.

Responsibilities

• Memberikan layanan pelanggan terkait prosedur impor/ekspor.
• Mengelola kelengkapan dan kepatuhan dokumen impor/ekspor.
• Berkoordinasi dengan tim internal, bea cukai, dan maskapai untuk penyelesaian masalah.
• Memantau status pengiriman dan melaporkan pembaruan kepada pelanggan.

Skills

Customer service

Communication skills

Mandarin language proficiency

Education

Diploma (D3) or higher

Job description

PT Guanya International Logistics di Surabaya mencari Customer Relation Officer berbahasa Mandarin untuk melayani klien kami dalam proses impor dan ekspor, memeriksa dokumen, dan berkoordinasi dengan tim internal, bea cukai, serta lini kapal.

Posisi ini menuntut Diploma D3 atau lebih tinggi, kemampuan bahasa Mandarin sebagai bahasa kerja, serta kesiapan bekerja di Surabaya. Tugas utamanya meliputi pelayanan pelanggan, penanganan keluhan, pemantauan status pengiriman, dan penyusunan laporan.