Lounge Operations Lead

Pengiklan Anonim; Kota Bandung; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Pengiklan Anonim mencari Supervisor Lounge untuk mengelola operasional harian lounge dengan fokus pada kelancaran layanan. Anda akan mengarahkan tim, memberikan coaching, dan memastikan kualitas layanan sesuai standar perusahaan.

Posisi ini menuntut pengalaman di bidang hospitality, kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia, serta pemahaman protokol hospitality dan keselamatan kerja. Transportasi mandiri diperlukan untuk mobilitas kerja.

Qualifications

• Pengalaman minimal 4–7 tahun di hospitality, dengan pengalaman di hotel bintang 4–5, airport lounge, restoran, atau customer service.
• Pengalaman sebagai Supervisor/Team Leader lebih diutamakan.
• Kemampuan memimpin tim, mengembangkan staf, dan memotivasi karyawan.

Responsibilities

• Mengelola operasional lounge harian untuk memastikan layanan sesuai standar.
• Memberikan coaching dan feedback kepada tim untuk peningkatan kinerja.
• Melakukan monitoring operasional dan pelaporan serta identifikasi peluang perbaikan.
• Memastikan kepatuhan standar keselamatan, kebersihan, dan regulasi terkait lounge.

Skills

Kepemimpinan

Komunikasi Baik

Bahasa Indonesia

Bahasa Inggris (nilai tambah)

Service Mindset

Manajemen Waktu

Kebersihan & Keselamatan

Sistem Manajemen Hotel

Mobilitas

Tools

Hotel management software

Job description

Pengiklan Anonim mencari Supervisor Lounge untuk mengelola operasional harian lounge dengan fokus pada kelancaran layanan. Anda akan mengarahkan tim, memberikan coaching, dan memastikan kualitas layanan sesuai standar perusahaan.

Posisi ini menuntut pengalaman di bidang hospitality, kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia, serta pemahaman protokol hospitality dan keselamatan kerja. Transportasi mandiri diperlukan untuk mobilitas kerja.