Kopitiam Crew

Mapan Group; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 39,060,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

Mapan Group di Surabaya, Jawa Timur, membuka kesempatan bagi Kopitiam Crew yang ramah dan profesional untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan menjadi wajah layanan pelanggan, memberikan pengalaman dining yang luar biasa dan menjaga standar pelayanan.

Tugas melayani pelanggan, menangani pesanan dengan akurat melalui sistem POS, serta bekerja sama dengan tim dapur agar operasional berjalan lancar. Penampilan rapi dan kepatuhan terhadap dress code perusahaan menjadi bagian dari peran ini.

Qualifications

• Kemampuan komunikasi yang baik dan keterampilan interpersonal yang kuat.
• Terampil mengelola situasi pelanggan yang kompleks dengan profesional dan tenang.
• Familiar dengan sistem POS atau bersedia dilatih.

Responsibilities

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, profesional, dan penuh perhatian.
• Menangani transaksi pembayaran dengan cepat dan akurat menggunakan POS.
• Merespons kebutuhan pelanggan dengan cepat dan menyelesaikan keluhan dengan profesional.
• Bekerja sama dengan tim dapur dan tim lainnya untuk memastikan operasional yang lancar.
• Menjaga penampilan pribadi yang rapi dan mematuhi dress code perusahaan.

Skills

Komunikasi Baik

Layanan Pelanggan

Interpersonal Skills

POS Familiar

Tools

POS

Job description

Kesempatan

Mapan Group mencari Kopitiam Crew yang bersemangat dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya, Jawa Timur. Sebagai Kopitiam Crew, Anda akan menjadi wajah pelayanan pelanggan kami yang memberikan pengalaman dining yang luar biasa kepada setiap tamu. Posisi ini merupakan peran kunci dalam industri perhotelan dan pariwisata, di mana Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan ramah. Anda akan melayani pelanggan dengan standar layanan tinggi, mengelola pesanan dengan akurat, dan memastikan kepuasan tamu di setiap interaksi. Ini adalah posisi fulltime yang memungkinkan Anda untuk mengembangkan karir di industri perhotelan.

Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, profesional, dan penuh perhatian sesuai dengan standar layanan perusahaan

Menangani transaksi pembayaran dengan cepat dan akurat menggunakan sistem point-of-sale

Merespons kebutuhan pelanggan dengan cepat dan menyelesaikan keluhan dengan profesional

Bekerja sama dengan tim dapur dan tim lainnya untuk memastikan operasional yang lancar

Menjaga penampilan pribadi yang rapi dan mematuhi dress code perusahaan

Persyaratan

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan interpersonal skills yang kuat
• Terampil dalam mengelola situasi pelanggan yang kompleks dengan sikap profesional dan tenang
• Familiar dengan sistem point-of-sale (POS) atau bersedia untuk dilatih
• Memiliki sikap kerja sama tim yang baik dan dapat beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis
• Berpenampilan rapi, sehat, dan memiliki personal hygiene yang baik

Mie Mapan berdiri sejak tahun 1992. Bergerak dalam bidang usaha makanan khususnya di bidang resto. Mie Mapan kini sukses menjadi mie No.01 di Surabaya. Dengan mempertahankan resep kuno dan penggunaan bahan-bahan berkualitas, Mie Mapan akan terus mempertahankan citarasa produknya. Mie Mapan dengan kualitas produk serta citarasa yang terjaga dengan baik akan terus memimpin inovasi-inovasi terbaru untuk dapat melebarkan sayapnya dengan menambah outlet-outlet baru, hingga menjadi restoran nomor satu di Indonesia.

Mie Mapan berdiri sejak tahun 1992. Bergerak dalam bidang usaha makanan khususnya di bidang resto. Mie Mapan kini sukses menjadi mie No.01 di Surabaya. Dengan mempertahankan resep kuno dan penggunaan bahan-bahan berkualitas, Mie Mapan akan terus mempertahankan citarasa produknya. Mie Mapan dengan kualitas produk serta citarasa yang terjaga dengan baik akan terus memimpin inovasi-inovasi terbaru untuk dapat melebarkan sayapnya dengan menambah outlet-outlet baru, hingga menjadi restoran nomor satu di Indonesia.