Kepala Tim Penagihan Lapangan: Coaching & Target

PT Dwi Cermat Indonesia; Denpasar; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT Dwi Cermat Indonesia sedang mencari Supervisor Field Collector untuk daerah Denpasar. Peran ini bertanggung jawab mengelola tim Collector, memantau kinerja, dan memastikan target penagihan tercapai melalui penanganan lapangan.

Anda akan membangun rencana kunjungan, membagi wilayah, dan memberi coaching kepada tim. Kualifikasi utama meliputi pengalaman minimal 3 tahun di bank/ Leasing, kemampuan negosiasi, leadership, serta mahir Microsoft Office.

Qualifications

• Minimal pendidikan D3.
• Pengalaman minimal 3 tahun di bank/ leasing; fintech tambah nilai.
• Pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector diutamakan.
• Memiliki leadership dan etika kerja tinggi.

Responsibilities

• Mengelola dan memantau kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target.
• Memberikan laporan dan feedback ke atasan terkait pencapaian target harian/mingguan/bulanan.
• Membantu kolektor dalam penagihan kasus customer.
• Memberikan coaching kepada Field Collector.
• Membuat penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Memonitor hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Membuat analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang kepada atasan.

Skills

Kepemimpinan

Kemampuan negosiasi

Komunikasi

Kerja tim

Microsoft Office

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

PT Dwi Cermat Indonesia sedang mencari Supervisor Field Collector untuk daerah Denpasar. Peran ini bertanggung jawab mengelola tim Collector, memantau kinerja, dan memastikan target penagihan tercapai melalui penanganan lapangan.

Anda akan membangun rencana kunjungan, membagi wilayah, dan memberi coaching kepada tim. Kualifikasi utama meliputi pengalaman minimal 3 tahun di bank/ Leasing, kemampuan negosiasi, leadership, serta mahir Microsoft Office.