Kepala Relasi Pasien & Pengalaman Layanan

MAYAPADA HEALTHCARE; Jakarta Selatan; On-site; IDR 480,000,000 - 720,000,000; Full time

Job summary

Mayapada Hospital Kuningan di Jakarta Selatan mencari Dokter Profesi untuk memimpin round harian, mengumpulkan temuan operasional, dan mengoordinasikan solusi perbaikan dengan departemen terkait. Posisi ini menuntut minimal 2 tahun pengalaman di bidang serupa dan penempatan di Jakarta Selatan.

Peran ini juga melibatkan implementasi quick wins untuk kendala operasional, pengelolaan data Patient Experience, serta pelaporan KPI seperti CSI, Google Review, dan NPS kepada Direktur Rumah Sakit dan

Qualifications

• Pendidikan S1 Kedokteran, Profesi Dokter.
• Minimal 2 tahun berpengalaman di bidang yang sama.
• Bersedia ditempatkan di Mayapada Hospital Kuningan, Jakarta Selatan.

Responsibilities

• Melakukan daily hospital rounding di seluruh area pelayanan pasien untuk memonitor percepatan layanan.
• Mengumpulkan temuan operasional yang berdampak pada pelayanan pasien.
• Koordinasi dengan Divisi/Departemen terkait untuk solusi perbaikan, target penyelesaian, dan rencana pencegahan.

Education

S1 Kedokteran, Profesi Dokter

Job description

Mayapada Hospital Kuningan di Jakarta Selatan mencari Dokter Profesi untuk memimpin round harian, mengumpulkan temuan operasional, dan mengoordinasikan solusi perbaikan dengan departemen terkait. Posisi ini menuntut minimal 2 tahun pengalaman di bidang serupa dan penempatan di Jakarta Selatan.

Peran ini juga melibatkan implementasi quick wins untuk kendala operasional, pengelolaan data Patient Experience, serta pelaporan KPI seperti CSI, Google Review, dan NPS kepada Direktur Rumah Sakit dan