IT & Telecom Technical Documentation Lead

SIGMATECH

Jakarta Pusat

On-site

IDR 89,280,000 - 133,920,000

Full time

40 hours ago

Be an early applicant

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

SIGMATECH mencari Technical Writer yang memiliki pemahaman mendasar mengenai infrastruktur IT dan praktik dokumentasi teknis terkait pengelolaan SOP, HLD/LLD, DRP, serta topologi jaringan. Peran ini berkolaborasi erat dengan Cloud/Network Engineer, DevOps, dan Security Specialist untuk menghasilkan dokumentasi terkini dan akurat.

Posisi ini menekankan kepatuhan terhadap ITIL dan ISO 27001 serta pengelolaan knowledge base di Confluence/Notion.

Qualifications

Memiliki latar belakang pendidikan terkait IT untuk posisi Technical Writer di bidang IT/telekomunikasi.
Pengalaman maksimal 3 tahun sebagai Technical Writer di bidang IT/telekomunikasi/Software Engineering.
Pemahaman dasar Infrastructure as Code (Terraform, Ansible) & CI/CD Pipeline.

Responsibilities

Menyusun, memperbarui, dan mengelola dokumentasi infrastruktur IT (SOP, HLD, LLD, DRP, Topologi jaringan).
Menyusun dokumentasi sistem & API, panduan konfigurasi server/cloud, dan catatan rilis."
Bekerja dengan Cloud/Network Engineer, DevOps, System Administrator, Security Specialist untuk informasi teknis yang akurat.
Memastikan dokumentasi mematuhi ITIL, ISO 27001, dan regulasi internal perusahaan.
Mengelola Knowledge Base di Confluence, Git, atau Notion agar mudah diakses.
Menyusun panduan pengguna (Troubleshooting Guide & Runbook) untuk tim L1/L2 IT Support dan tim operasional lapangan.