IT Support Staff

PT Indofood Sukses Makmur Tbk; Jakarta Pusat; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

Recruitment PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk - Divisi Noodle saat ini membuka posisi IT Support untuk menangani hardware, jaringan LAN, dan layanan pengguna. Kandidat diundang yang memahami Windows 11 dan Microsoft Office serta memiliki kemampuan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT.

Fresh graduate dipersilakan melamar; pengalaman hingga 2 tahun menjadi nilai tambah. Bergabunglah dengan tim IT kami di Jakarta dengan fokus pada dukungan pengguna dan SLA tiket layanan.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan Teknologi Informasi, Teknik Komputer, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan relevan lainnya.
• Fresh Graduate dipersilakan melamar. Pengalaman kerja maksimal 2 tahun menjadi nilai tambah.
• Memahami perangkat keras komputer, seperti PC, notebook, printer, dan perangkat pendukung IT lainnya.
• Memahami sistem operasi Windows 11 dan penggunaan Microsoft Office.
• Memiliki pemahaman dasar mengenai instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting hardware, software, serta jaringan LAN.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik serta berorientasi pada pelayanan pengguna (user).
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat hardware, software, serta perangkat pendukung IT.
• Melakukan instalasi dan konfigurasi jaringan LAN serta menangani permasalahan konektivitas jaringan.
• Melakukan troubleshooting perangkat IT, termasuk PC, notebook, printer, perangkat mobile, face recognition, dan perangkat lainnya.
• Menerima, memeriksa kelengkapan, serta menindaklanjuti tiket permintaan layanan IT dari pengguna.
• Memantau progres penyelesaian tiket untuk memastikan penanganan sesuai dengan Service Level Agreement (SLA).

Responsibilities

• Menerima tiket permintaan layanan IT dari pengguna dan memeriksa kelengkapannya.
• Menindaklanjuti tiket sesuai SLA untuk penyelesaian tepat waktu.
• Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan hardware serta software IT.
• Troubleshooting PC, notebook, printer, perangkat jaringan LAN, dan perangkat mobile.
• Menangani masalah konektivitas jaringan LAN.

Skills

Komunikasi baik

Interpersonal

Pelayanan user

Instalasi & konfigurasi hardware

Troubleshooting hardware/ software/ J

Manajemen tiket SLA

Education

D3/S1 IT/ TI semestam

Tools

Windows 11

Microsoft Office

Job description

• Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan Teknologi Informasi, Teknik Komputer, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan relevan lainnya.
• Fresh Graduate dipersilakan melamar. Pengalaman kerja maksimal 2 tahun menjadi nilai tambah.
• Memahami perangkat keras komputer, seperti PC, notebook, printer, dan perangkat pendukung IT lainnya.
• Memahami sistem operasi Windows 11 dan penggunaan Microsoft Office.
• Memiliki pemahaman dasar mengenai instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting hardware, software, serta jaringan LAN.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik serta berorientasi pada pelayanan pengguna (user).
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat hardware, software, serta perangkat pendukung IT.
• Melakukan instalasi dan konfigurasi jaringan LAN serta menangani permasalahan konektivitas jaringan.
• Melakukan troubleshooting perangkat IT, termasuk PC, notebook, printer, perangkat mobile, face recognition, dan perangkat lainnya.
• Menerima, memeriksa kelengkapan, serta menindaklanjuti tiket permintaan layanan IT dari pengguna.
• Memantau progres penyelesaian tiket untuk memastikan penanganan sesuai dengan Service Level Agreement (SLA).