IT Support Specialist: Troubleshooting, Network & Hardware

PT Signature Properties

Jakarta Pusat

On-site

IDR 89,280,000 - 156,240,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

PT Signature Properties saat ini membuka lowongan untuk posisi IT Support / Helpdesk. Kandidat diutamakan memiliki gelar D3/S1 Teknologi Informasi atau bidang terkait serta minimal 2 tahun pengalaman di IT support.

Anda akan melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan perangkat IT, dan membantu user dalam penyelesaian masalah teknis. Selain itu, peran ini melibatkan dokumentasi proses, pelatihan pengguna, serta peningkatan keamanan dan infrastruktur jaringan perusahaan.

Qualifications

Memiliki minimal 2 tahun pengalaman di bidang IT support atau helpdesk.
Memiliki kemampuan troubleshooting dan problem solving yang baik.
Mampu menjelaskan konsep teknis kepada user non-teknis.
Menguasai sistem operasi, aplikasi software, dan perangkat IT.
Instalasi dan konfigurasi perangkat meliputi jaringan, hardware & software.
Mendokumentasikan konfigurasi dan langkah troubleshooting sebagai panduan tim.
Melakukan pemeliharaan IT meliputi software, hardware, dan kinerja jaringan.
Melakukan pelatihan kepada karyawan terkait penggunaan hardware dan software.
Menanggapi pertanyaan pengguna secara tepat waktu dan efisien.

Responsibilities

Memberikan dukungan teknis lini pertama untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
Melakukan troubleshoot masalah software, hardware, dan jaringan.
Mempersiapkan dokumentasi konfigurasi dan troubleshooting untuk tim IT.
Melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat baru sesuai kebutuhan.
Menjaga keamanan jaringan, perangkat, dan hak akses perangkat perusahaan.
Melakukan pelatihan kepada karyawan dari divisi lain terkait penggunaan IT.
Mendokumentasikan dan melacak insiden IT yang terjadi.
Berkolaborasi dengan tim IT untuk meningkatkan infrastruktur.