IT Helpdesk & Network Support Specialist

PT Tiga Pilar Familia; Jakarta Utara; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Tiga Pilar Familia mencari staf IT Helpdesk untuk memberikan dukungan teknis kepada semua pengguna. Anda akan bertanggung jawab atas instalasi, konfigurasi, serta pemeliharaan hardware dan software perusahaan.

Posisi ini melibatkan troubleshooting PC, laptop, printer, serta pengelolaan jaringan LAN, Wifi, Internet, dan perangkat jaringan untuk menjaga kelancaran operasional perusahaan. Penguasaan dasar jaringan dan Windows OS menjadi kunci kesuksesan Anda.

Qualifications

• Pendidikan SMA/SMK/ sederajat.
• Menguasai dasar jaringan TCP/IP, DHCP, DNS, LAN.
• Memahami troubleshooting hardware, software, dan Windows OS.
• Memiliki kemampuan komunikasi, problem solving, dan kerjasama tim yang baik.

Responsibilities

• Memberikan dukungan teknis IT Helpdesk kepada seluruh user.
• Instalasi, konfigurasi, dan maintenance hardware serta software.
• Troubleshooting PC, laptop, printer dan perangkat IT lainnya.
• Mengelola dan monitoring jaringan LAN, Wifi, Internet dan perangkat jaringan.
• Memastikan infrastruktur IT mendukung kelancaran operasional perusahaan.
• Menangani insiden dan gangguan IT sesuai SLA yang telah ditetapkan.

Skills

Jaringan TCP/IP

DHCP

DNS

LAN

Troubleshooting hardware

Troubleshooting software

Windows OS

Komunikasi & Kerja tim

Education

SMA/SMK atau sederajat

Tools

Perangkat IT umum

Job description

PT Tiga Pilar Familia mencari staf IT Helpdesk untuk memberikan dukungan teknis kepada semua pengguna. Anda akan bertanggung jawab atas instalasi, konfigurasi, serta pemeliharaan hardware dan software perusahaan.

Posisi ini melibatkan troubleshooting PC, laptop, printer, serta pengelolaan jaringan LAN, Wifi, Internet, dan perangkat jaringan untuk menjaga kelancaran operasional perusahaan. Penguasaan dasar jaringan dan Windows OS menjadi kunci kesuksesan Anda.