IT Support Junior

Pengiklan Anonim; Depok; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Pengiklan Anonim di Depok mencari IT Support untuk menginstal OS, mengonfigurasi perangkat, dan memberikan dukungan teknis jaringan. Kandidat akan menangani instalasi aplikasi, perangkat keras, printer, serta jaringan dengan fokus pada pemecahan masalah yang efisien.

Kandidat diharapkan memahami dasar IT operation, troubleshooting Windows, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu user secara remote maupun langsung di lokasi.

Qualifications

Responsibilities

• Melakukan instalasi dan konfigurasi sistem operasi, driver, aplikasi, serta perangkat printer.
• Melakukan troubleshooting jaringan dasar meliputi LAN, Wi‑Fi, IP Address, DHCP, dan DNS.
• Melakukan instalasi, crimping, dan pengecekan kabel jaringan menggunakan network/cable tester.
• Melakukan konfigurasi dan troubleshooting dasar pada router, switch, dan access point.
• Menangani permasalahan jaringan seperti koneksi internet terputus, IP conflict, gangguan Wi‑Fi, dan masalah konektivitas lainnya.
• Memberikan dukungan teknis secara remote menggunakan AnyDesk, TeamViewer, RDP, atau aplikasi remote support lainnya.
• Melakukan backup dan restore data secara berkala sesuai kebutuhan.
• Memberikan technical support kepada user terkait perangkat keras, software, dan jaringan.
• Mendokumentasikan permasalahan, tindakan troubleshooting, dan hasil penyelesaian pekerjaan.

Job description

Kualifikasi :

• Melakukan instalasi dan konfigurasi sistem operasi, driver, aplikasi, serta perangkat printer.
• Melakukan troubleshooting jaringan dasar meliputi LAN, Wi-Fi, IP Address, DHCP, dan DNS.
• Melakukan instalasi, crimping, dan pengecekan kabel jaringan menggunakan network/cable tester.
• Melakukan konfigurasi dan troubleshooting dasar pada router, switch, dan access point.
• Menangani permasalahan jaringan seperti koneksi internet terputus, IP conflict, gangguan Wi‑Fi, dan masalah konektivitas lainnya.
• Melakukan instalasi dan troubleshooting dasar CCTV/IP Camera menjadi nilai tambah.
• Memberikan dukungan teknis secara remote menggunakan AnyDesk, TeamViewer, RDP, atau aplikasi remote support lainnya.
• Melakukan backup dan restore data secara berkala sesuai kebutuhan.
• Memberikan technical support kepada user terkait perangkat keras, software, dan jaringan.
• Mendokumentasikan permasalahan, tindakan troubleshooting, dan hasil penyelesaian pekerjaan.

Kualifikasi :

• Minimal SMK Teknik Komputer dan Jaringan (TKJ), Teknik Informatika, atau sederajat.
• D3/S1 bidang IT/Informatika/Sistem Informasi/Teknologi Informasi menjadi nilai tambah.
• Pengalaman minimal 0 - 2 tahun sebagai IT Support/IT Operation menjadi nilai tambah.
• Fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki pemahaman dasar mengenai IT Operation, hardware & software, software installation, networking technology, dan network troubleshooting.
• Memahami dasar penggunaan dan troubleshooting Windows, komputer/laptop, printer, serta perangkat jaringan.
• Mampu melakukan troubleshooting secara sistematis dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
• Familiar dengan Microsoft Office dan Google Workspace.
• Memiliki sikap proaktif, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki kemauan belajar yang tinggi.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik dalam memberikan support kepada user.

Skill yang menjadi nilai tambah:

• Network monitoring
• Paham dokumentasi dan ticketing IT

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?