IT Support & Infrastructure Specialist

PT Passion Abadi Korpora; Tangerang; On-site; IDR 55,800,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT Passion Abadi Korpora mencari IT Support untuk menangani hambatan teknis lewat tiket, WhatsApp, telepon, atau langsung di lokasi. Anda akan melakukan instalasi, konfigurasi, dan perbaikan perangkat, serta memelihara jaringan LAN, Wi‑Fi, VPN, MikroTik, CCTV/NVR dan keamanan IT.

Posisi ini menuntut minimal satu tahun pengalaman, kemampuan TCP/IP, SQL dasar, dan ERP seperti SAP Business One. Lokasi kerja di Tangerang. Lulusan D3/S1 terkait diprioritaskan; SIM C diperlukan untuk mobilitas outlet.

Qualifications

• Pendidikan minimum D3/S1 di bidang terkait; lulusan SMK TKJ dipersilakan.
• Pengalaman 1 tahun sebagai IT Support/Helpdesk, bersedia mobil ke outlet.
• Menguasai troubleshooting hardware/software, Windows, TCP/IP, LAN, Wi‑Fi, MikroTik RouterOS.
• Memahami dasar SQL/database dan ERP; SAP Business One, POS, CCTV/NVR jadi nilai tambah.
• Sertifikasi MTCNA diutamakan, CCNA atau CompTIA A+ jadi nilai tambah.
• Keterampilan komunikasi yang baik, teliti, disiplin, proaktif mempelajari teknologi baru.

Responsibilities

• Menangani kendala IT melalui tiket, WhatsApp, telepon, atau tatap muka.
• Instalasi, konfigurasi, perbaikan, dan maintenance perangkat hardware/software.
• Mengelola infrastruktur jaringan LAN, Wi‑Fi, VPN, MikroTik, CCTV/NVR.
• Mengelola keamanan IT, backup data, hak akses, inventaris aset, dokumentasi.
• Mendukung IT operasional kantor, pabrik, outlet, termasuk pembukaan outlet baru.

Skills

Troubleshooting

Windows OS

Networking

MikroTik

ERP basics

CCTV/NVR

Communication

Education

D3/S1 Teknik Informatika, SI, Teknik Komputer

SMK TKJ welcomed

MTCNA

MTCRE

CCNA

CompTIA A+

Tools

SAP Business One

POS systems

Windows Office

SQL basics

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

Tanggung Jawab

• Menangani kendala IT melalui sistem tiket, WhatsApp, telepon, maupun tatap muka, termasuk troubleshooting, penyelesaian tiket, dan eskalasi jika diperlukan
• Melakukan instalasi, konfigurasi, perbaikan, dan preventive maintenance perangkat hardware, software, serta aplikasi operasional seperti ERP, SAP Business One, dan POS.
• Mengelola dan memelihara infrastruktur jaringan LAN, Wi‑Fi, internet, VPN, MikroTik, router, switch, access point, serta CCTV/NVR.
• Mengelola keamanan IT, backup data, antivirus, hak akses pengguna, inventaris aset IT, stok perangkat, dan dokumentasi aset.
• Mendukung kebutuhan IT operasional kantor, pabrik, dan outlet, termasuk pembukaan outlet baru, relokasi, implementasi sistem, penyusunan SOP, serta laporan berkala.

KUALIFIKASI MINIMUM

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait. Lulusan SMK TKJ dengan pengalaman relevan dipersilakan.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Support/Helpdesk (Fresh graduate dipersilakan melamar). Memiliki SIM C dan bersedia mobile ke outlet atau lokasi kerja lainnya.
• Menguasai troubleshooting hardware/software, instalasi Windows dan Microsoft Office, serta jaringan TCP/IP, LAN, Wi‑Fi, dan konfigurasi MikroTik RouterOS (Firewall, NAT, DHCP, VLAN, Queue, VPN).
• Memahami dasar SQL/database dan ERP. Pengalaman SAP Business One, POS, CCTV/NVR menjadi nilai tambah. Sertifikasi MTCNA diutamakan, MTCRE, CCNA, atau CompTIA A+ menjadi nilai tambah.
• Memiliki komunikasi yang baik, teliti, disiplin, jujur, bertanggung jawab, mampu bekerja di bawah tekanan, mengatur prioritas pekerjaan, dan proaktif mempelajari teknologi baru.

RINGKASAN PERKERJAAN

• *SPESIALISASI**: IT and Software
• *PENDIDIKAN MINIMAL**: S1 (Sarjana)
• *SISTEM KERJA**: On-site
• *TIPE PEKERJAAN**: Full time
• *LOKASI**: Tangerang, Banten, Indonesia
• *INDUSTRI**: Retail Industry
• *SITUS PERUSAHAAN**: https://www.passionjewelry.co.id/

TENTANG PERUSAHAAN

For more than two decades, our company has established itself as a leading force in Indonesia’s luxury retail fashion industry. Founded in Indonesia and continuously expanding, we have built a reputation for delivering exceptional craftsmanship, timeless elegance, and premium lifestyle experiences.

Throughout our 20-year journey, we have remained committed to bringing world‑class jewelry, fashion, and lifestyle concepts to customers across the country. By combining modern innovation with refined artistry, we have grown into one of the most trusted names in the Indonesian luxury retail landscape.