IT Supervisor – Infrastructure & Business Systems

PT.ASPIRE GROUP INDONESIA; Bekasi; On-site; IDR 133,920,000 - 267,840,000; Full time

Job summary

PT.ASPIRE GROUP INDONESIA mencari Professional IT Infrastructure untuk mengelola implementasi dan administrasi Lark, HRIS, email perusahaan, ERP/WMS, dan sistem accounting, serta aplikasi bisnis lainnya. Anda juga akan mengatur struktur organisasi, user access, audit log, serta menjaga keamanan sistem.

Peran ini memerlukan 3–5 tahun pengalaman IT Infrastruktur, kemampuan troubleshooting, dan koordinasi dengan vendor jaringan.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang terkait IT.
• Minimal 3–5 tahun pengalaman IT Infrastructure/IT Support.
• Pengalaman sebagai PIC/koordinator implementasi sistem atau pengelolaan vendor.
• Menguasai Windows, M365/Google Workspace, jaringan, VPN, firewall.
• Memahami SQL, API, webhook, atau no-code automation menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi bahasa Indonesia dan Inggris.
• Integritas, ketelitian, responsivitas, hands-on.
• Siap menangani insiden di luar jam kerja.

Responsibilities

• Mengelola implementasi dan administrasi Lark, HRIS, email perusahaan, ERP/WMS, dan sistem accounting.
• Mengelola struktur organisasi, user account, role-based access, approval workflow, group, Wiki, audit log, serta pengaturan keamanan pada Lark.
• Mengelola proses onboarding, mutasi, dan offboarding akses sistem bersama tim HR.
• Membuat dan memelihara inventaris perangkat IT (komputer, laptop, printer, perangkat jaringan, CCTV/NVR, lisensi software).
• Menangani troubleshooting komputer, aplikasi, jaringan LAN/Wi-Fi, VPN, printer, serta perangkat operasional warehouse.
• Mengelola firewall, access point, switch, koneksi internet, network segmentation, dan backup connection.
• Menyusun dan menjalankan prosedur backup serta disaster recovery, termasuk restore test berkala.
• Mengelola IT helpdesk, SLA, dokumentasi teknis, change log, serta knowledge base.
• Berkoordinasi dengan vendor terkait instalasi jaringan, CCTV, employee monitoring system, hardware, dan software.
• Memastikan vendor tidak memiliki akses administrator permanen tanpa persetujuan dan pencatatan yang jelas.
• Mendukung integrasi API, webhook, dan pertukaran data antara HRIS, Lark, ERP/WMS, serta sistem accounting.
• Menyusun laporan bulanan terkait tiket IT, uptime, backup, security incident, aset, lisensi software, serta proyek IT.
• Mendukung penyusunan kebijakan penggunaan perangkat, akses sistem, monitoring, dan perlindungan data pribadi bersama tim HR dan Legal.

Skills

Windows OS

M365/Google Workspace

LAN/WLAN

TCP/IP

VPN

Firewall

Troubleshooting

Koordinasi vendor

Education

D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait

Tools

HRIS

ERP/WMS

Accounting system

Workflow platform

Lark/Feishu

Job description

Mengelola implementasi dan administrasi Lark, HRIS, email perusahaan, ERP/WMS, sistem accounting, serta aplikasi bisnis lainnya.

Mengelola struktur organisasi, user account, role-based access, approval workflow, group, Wiki, Base, audit log, serta pengaturan keamanan pada Lark.

Mengelola proses onboarding, mutasi, dan offboarding akses sistem bersama tim HR.

Membuat dan memelihara inventaris perangkat IT, meliputi komputer, laptop, printer, scanner, perangkat jaringan, CCTV/NVR, serta lisensi software.

Menangani troubleshooting komputer, aplikasi, jaringan LAN/Wi-Fi, VPN, printer, serta perangkat operasional warehouse.

Mengelola firewall, access point, switch, koneksi internet, network segmentation, dan backup connection.

Menyusun dan menjalankan prosedur backup serta disaster recovery, termasuk melakukan restore test secara berkala.

Mengelola IT helpdesk, SLA, dokumentasi teknis, change log, serta knowledge base.

Berkoordinasi dengan vendor terkait instalasi jaringan, CCTV, employee monitoring system, hardware, dan software.

Memastikan vendor tidak memiliki akses administrator permanen tanpa persetujuan dan pencatatan yang jelas.

Mendukung integrasi API, webhook, dan pertukaran data antara HRIS, Lark, ERP/WMS, serta sistem accounting.

Menyusun laporan bulanan terkait tiket IT, uptime, backup, security incident, aset, lisensi software, serta proyek IT.

Mendukung penyusunan kebijakan penggunaan perangkat, akses sistem, monitoring, dan perlindungan data pribadi bersama tim HR dan Legal.

Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.

Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang IT Infrastructure, IT Support, atau Business System Administration.

Memiliki pengalaman sebagai PIC atau koordinator dalam implementasi sistem maupun pengelolaan vendor.

Menguasai Windows, Microsoft 365 atau Google Workspace, LAN/WLAN, TCP/IP, VLAN, VPN, firewall, serta troubleshooting hardware.

Memiliki pengalaman menggunakan HRIS, ERP/WMS, accounting system, atau workflow platform.

Memahami dasar SQL, API, webhook, atau no-code automation menjadi nilai tambah.

Pengalaman menggunakan Lark/Feishu menjadi nilai tambah, namun tidak wajib.

Mampu membuat SOP, network diagram, asset register, serta dokumentasi teknis dengan baik.

Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Kemampuan Bahasa Mandarin menjadi nilai tambah.

Memiliki integritas, ketelitian, responsivitas, serta mampu bekerja secara hands-on.

Bersedia menangani insiden kritis di luar jam kerja apabila terjadi gangguan yang berdampak pada operasional warehouse.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Produk ERP apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?

Apakah kamu memiliki pengalaman Instalasi CCTV?

Manakah dari industri berikut yang Kamu miliki pengalaman bekerja?

Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?