IT Infrastructure (level: staff)

Pengiklan Anonim; Aceh; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Pengiklan Anonim di Aceh mencari teknisi dukungan TI untuk menangani permintaan bantuan terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan. Peran ini melibatkan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan perangkat IT, serta troubleshooting masalah sistem operasi dan koneksi jaringan.

Anda akan memberikan dukungan teknis secara langsung maupun remote, mendokumentasikan insiden dan permintaan layanan, serta bekerja sama dengan tim infrastruktur untuk mendukung implementasi sistem baru.

Qualifications

• Memahami dasar-dasar jaringan, hardware, dan troubleshooting perangkat komputer.
• Menguasai sistem operasi seperti Windows, Linux, MacOS dan software perkantoran (Microsoft Office, email client, dll.).

Responsibilities

• Menangani permintaan bantuan teknis dari pengguna terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat komputer, printer, scanner, dan perangkat IT lainnya.
• Melakukan troubleshooting terhadap masalah sistem operasi, aplikasi, koneksi jaringan, dan perangkat lainnya.
• Memberikan dukungan teknis secara langsung maupun remote untuk memastikan operasional berjalan lancar.
• Melakukan dokumentasi atas insiden, permintaan layanan, dan penyelesaian masalah.
• Melakukan update dan patching software secara rutin sesuai arahan dari IT Infrastructure atau IT Manager.
• Bekerja sama dengan tim infrastruktur dan tim proyek dalam mendukung kegiatan implementasi sistem atau perangkat baru.

Skills

Jaringan dasar

Hardware dasar

Troubleshooting

Windows

Linux

MacOS

Office

Tools

Printer

Scanner

IT Equipment

Job description

• a. Menangani permintaan bantuan teknis dari pengguna (user) terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan
• b. Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat komputer, printer, scanner, dan perangkat IT lainnya.
• c. Melakukan troubleshooting terhadap masalah sistem operasi, aplikasi, koneksi jaringan, dan perangkat lainnya.
• d. Memberikan dukungan teknis secara langsung maupun remote untuk memastikan operasional berjalan lancar.
• e. Melakukan dokumentasi atas insiden, permintaan layanan, dan penyelesaian masalah.
• f. Melakukan updatedan patching software secara rutin sesuai arahan dari IT Infrastructure atau IT Manager.
• h. Bekerja sama dengan tim infrastruktur dan tim proyek dalam mendukung kegiatan implementasi sistem atau perangkat baru.
• - Memahami dasar-dasar jaringan, hardware, dan troubleshooting perangkat komputer.
• - Menguasai sistem operasi seperti Windows, linux, macos dan software perkantoran (Microsoft Office, email client, dll.).