IT Specialist

URBANLIFE; Jakarta Utara; On-site; IDR 33,480,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

URBANLIFE mencari IT Specialist Assistant untuk memberikan dukungan teknis serta troubleshooting produk perusahaan, baik di kantor maupun di lapangan. Kandidat diharapkan memiliki pemahaman topografi jaringan dan kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan secara langsung maupun dalam acara terkait IT.

Persyaratan mencakup SMK/SMA jurusan TI, lulusan baru dipersilakan, serta kemampuan analisa masalah, fokus pada perbaikan berkelanjutan dan kemampuan bekerja dalam tim.

Qualifications

• Memahami topografi jaringan dan koneksi hardware serta software.
• Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik untuk menjelaskan produk ke pelanggan.
• Bersedia bekerja lapangan dan di kantor, dengan fokus pada IT produk perusahaan.

Responsibilities

• Memberikan dukungan teknis dan troubleshooting untuk produk perusahaan.
• Menjaga pengetahuan teknis tentang produk perusahaan secara umum dan mendalam.
• Mengumpulkan, menganalisa, dan meringkas informasi tren untuk laporan produk.
• Memberikan pelatihan kepada pengguna akhir jika diperlukan.

Skills

Topografi jaringan

Troubleshooting IT

Keterampilan komunikasi

Education

SMK/SMA jurusan TI

Job description

Deskripsi Pekerjaan:IT Specialist Assistant bertanggung jawab untuk

• Membantu pemasangan perangkat keras dan perangkat lunak baru dan pelatihan dalam penggunaan produk.
• Menjalankan pengujian manual dan/atau otomatis, mendokumentasikan hasil pengujian, dan pembaharuan sistem pelacakan kerusakan.
• Membantu kerjaan yang berhubungan dengan IT (software dan hardware) di kantor.

Tanggung Jawab

1. Memberikan dukungan teknis dan troubleshooting untuk produk perusahaan.
2. Bertanggung jawab atas pengetahuan umum dan teknis atas produk perusahaan
3. Harus dapat mengidentifikasi semua masalah teknis
4. Memberikan pelatihan kepada pengguna akhir bila diperlukan
5. Menyiapkan laporan produk dengan mengumpulkan, menganalisa, dan meringkas informasi dan tren.

Persyaratan

1. < 25 tahun
2. SMK/SMA jurusan Teknologi Informasi, Informatika, Ilmu Komputer atau bidang terkait.
3. Lulusan baru dipersilahkan untuk melamar, pengalaman kerja min. 1 tahun diutamakan.
4. Kemampuan komunikasi yang baik lisan maupun tertulis untuk memperkenalkan produk ke pelanggan secara personal maupun dalam acara lapangan seperti konferensi, seminar, dan sebagainya.
5. Memahami Topografi Jaringan.
6. Memahami koneksi dan troubleshooting Hub/switch/router/wired/wireless.
7. Memiliki pengetahuan mengenai konsep & teknologi perangkat keras/hardware.
8. Memiliki inisiatif yang tinggi, bermotivasi, pekerja keras, dan dapat bekerja dibawah tekanan.
9. Memiliki SIM A yang masih berlaku, dan mampu menyetir mobil untuk transportasi ke klien untuk instalasi/perbaikan.
10. Terbiasa menyelesaikan permasalahan (problem solving) dan usulan perbaikan dalam bidang IT.
11. Jujur dan bertanggung jawab. Teliti dalam bekerja.
12. Rajin, Cekatan, Disiplin, Bisa bekerja dalam Tim.
13. Selalu update tentang teknologi IT yang terbaru.