Hospitality Operations Supervisor – Bali

PT Dwimuria Investama Properti; Jakarta Utara; On-site; IDR 133,920,000 - 200,880,000; Full time

Job summary

PT Dwimuria Investama Properti mencari Supervisor Villa/Hotel dengan pengalaman minimal 2 tahun untuk memimpin tim operasional, meningkatkan okupansi, dan kepuasan tamu. Penempatan di Bali.

Tugas meliputi mengarahkan tim, menangani keluhan tamu, membuat laporan operasional serta laporan tingkat okupansi, dan menjalin kerja sama dengan OTA, travel agent, corporate untuk meningkatkan reservasi.

Proses interview offline di Jakarta (online bagi kandidat di luar Jabodetabek).

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Perhotelan, Pariwisata, Manajemen atau bidang terkait.
• Berpengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor Villa atau Supervisor Hotel.
• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik.
• Berorientasi pada target okupansi dan kepuasan tamu.
• Pengalaman memasarkan villa via OTA, media sosial, atau kerja sama agen/travel menjadi nilai tambah.
• Bersedia ditempatkan di Bali dan memimpin tim operasional.

Responsibilities

• Memimpin, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja tim operasional.
• Menangani keluhan tamu secara profesional dan memberikan solusi yang tepat.
• Membuat laporan operasional dan tingkat okupansi kepada manajemen.
• Menjalin kerja sama dengan OTA, travel agent, corporate, dan pihak terkait untuk meningkatkan reservasi.
• Bertanggung jawab atas pencapaian target okupansi, pendapatan, dan kepuasan tamu.

Skills

Leadership

Communication

Problem Solving

Occupancy Targeting

Education

D3/S1 Perhotelan, Pariwisata, Manajemen, atau bidang terkait

Tools

OTA platforms

Social media marketing

Job description

PT Dwimuria Investama Properti mencari Supervisor Villa/Hotel dengan pengalaman minimal 2 tahun untuk memimpin tim operasional, meningkatkan okupansi, dan kepuasan tamu. Penempatan di Bali.

Tugas meliputi mengarahkan tim, menangani keluhan tamu, membuat laporan operasional serta laporan tingkat okupansi, dan menjalin kerja sama dengan OTA, travel agent, corporate untuk meningkatkan reservasi.

Proses interview offline di Jakarta (online bagi kandidat di luar Jabodetabek).