Greeter

PT Harlan Holden Coffee; Jakarta Pusat; On-site; IDR 39,060,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

PT Harlan Holden Coffee mencari Greeter untuk menjadi wajah pertama tamu, menyambut dengan ramah, memberi arahan, dan membantu tamu memahami alur pemesanan melalui sistem self-service tanpa kasir.

Anda akan bekerja sama dengan tim bar dan floor, menjawab pertanyaan tentang menu, harga, dan informasi lain, serta memandu tamu sepanjang proses pemesanan. Posisi ini membutuhkan penampilan rapi, komunikasi baik, dan kemampuan problem solving.

Qualifications

• Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman 1–3 tahun di restoran, hospitality, F&B, atau customer service.
• Penampilan rapi dan profesional.

Responsibilities

• Menyambut tamu sejak kedatangan dan memberikan arahan.
• Menjelaskan alur pemesanan karena sistem self-service tanpa kasir.
• Membantu tamu memahami cara melakukan pemesanan.
• Membantu tamu menjawab pertanyaan terkait menu, harga, dan informasi lain.
• Menjaga hubungan dengan tim bar dan floor agar kebutuhan tamu terpenuhi.

Skills

Ramah

Komunikatif

Percaya diri

Education

SMA/SMK sederajat

Job description

Sebagai Greeter, Anda akan menjadi salah satu orang pertama yang berinteraksi dengan tamu dan berperan penting dalam memberikan pengalaman yang nyaman sejak tamu datang hingga melakukan pemesanan.

Menyambut dan memberikan arahan kepada tamu saat datang.

Menjelaskan alur pemesanan kepada tamu karena sistem pemesanan menggunakan self-service tanpa kasir.

Membantu tamu memahami cara melakukan pemesanan.

Menjawab pertanyaan tamu terkait menu, produk, harga, dan informasi lainnya.

Membantu tamu apabila mengalami kendala atau membutuhkan arahan selama proses pemesanan.

Memastikan tamu mendapatkan informasi yang jelas dan pengalaman pelayanan yang baik.

Berkoordinasi dengan tim bar dan floor untuk memastikan kebutuhan tamu dapat ditangani dengan baik.

Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.

Memiliki pengalaman 1–3 tahun di bidang restoran, hospitality, F&B, atau customer service.

Ramah, komunikatif, dan percaya diri dalam berinteraksi dengan tamu.

Proaktif dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.

Memiliki pengetahuan dasar mengenai produk/menu menjadi nilai tambah.

Bersedia bekerja dengan sistem shift.

Berpenampilan rapi dan profesional.

Apakah kamu memiliki pengalaman Operasional Restoran?