Front Office & Reservations Specialist

D'Svarga Glamping; Sleman; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

D'Svarga Glamping di Sleman membuka posisiFront Desk yang ramah dan profesional. Tugas utama meliputi menyambut tamu, check-in/check-out, serta memberikan informasi mengenai kamar, tarif, fasilitas hotel, dan objek wisata di sekitar properti.

Anda akan mengelola reservasi melalui telepon, email, serta platform pemesanan online, serta berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memenuhi kebutuhan tamu dan menjaga keamanan data tamu serta dokumentasi operasional secara teratur.

Qualifications

• Keterampilan layanan tamu yang ramah dan profesional.
• Komunikasi yang jelas dalam berbahasa Indonesia dan pelayanan pelanggan.

Responsibilities

• Menyambut tamu dengan ramah, sopan, dan profesional.
• Melayani proses check-in dan check-out sesuai prosedur hotel.
• Mengelola reservasi kamar melalui telepon, email, maupun platform pemesanan online.
• Memberikan informasi tentang tipe kamar, tarif, fasilitas hotel, dan objek wisata sekitar hotel.
• Menangani permintaan khusus dan keluhan tamu dengan cepat serta berkoordinasi dengan departemen terkait.

Job description

D'Svarga Glamping di Sleman membuka posisiFront Desk yang ramah dan profesional. Tugas utama meliputi menyambut tamu, check-in/check-out, serta memberikan informasi mengenai kamar, tarif, fasilitas hotel, dan objek wisata di sekitar properti.

Anda akan mengelola reservasi melalui telepon, email, serta platform pemesanan online, serta berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memenuhi kebutuhan tamu dan menjaga keamanan data tamu serta dokumentasi operasional secara teratur.