Front Desk & Guest Services Specialist

Guest House Grand Juanda; Samarinda; On-site; IDR 401,760,000 - 669,600,000; Full time

Job summary

Guest House Grand Juanda di Samarinda membutuhkan staf front desk yang ramah, rapi, dan teliti untuk membantu proses check-in, registrasi tamu, serta layanan kamar dan fasilitas lainnya. Tugas meliputi menerima tamu sesuai SOP, memasukkan data registrasi ke komputer, mengelola transaksi kamar, minuman, makanan, dan fasilitas, serta menjawab telepon dan menerima paket tamu.

Pelamar juga akan menjaga area front office, berkoordinasi dengan housekeeping, membuat laporan harian hingga bulanan, dan

Qualifications

• Menerima dan menyambut tamu sesuai SOP.
• Mencatat registrasi tamu dengan teliti di komputer.
• Melakukan pembukuan semua transaksi dan pengeluaran.
• Berkoordinasi dengan divisi housekeeping untuk status kamar.

Responsibilities

• Menerima tamu dan transaksi kamar serta layanan.
• Menjaga kebersihan area front office dan admin.
• Membuat laporan harian/mingguan/bulanan untuk penutupan buku.

Skills

Mampu mengoperasikan komputer

Sopan Santun

Education

SMA/SMK sederajat

Job description

Guest House Grand Juanda di Samarinda membutuhkan staf front desk yang ramah, rapi, dan teliti untuk membantu proses check-in, registrasi tamu, serta layanan kamar dan fasilitas lainnya. Tugas meliputi menerima tamu sesuai SOP, memasukkan data registrasi ke komputer, mengelola transaksi kamar, minuman, makanan, dan fasilitas, serta menjawab telepon dan menerima paket tamu.

Pelamar juga akan menjaga area front office, berkoordinasi dengan housekeeping, membuat laporan harian hingga bulanan, dan