Front Office Hotel: Pelayanan Tamu & Check-in Pro

PT. Royal Dparagon Land; Sleman; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

PT. Royal Dparagon Land membuka peluang sebagai staf front desk di unit hotel/villa kami. Posisi ini membutuhkan penanganan tamu yang ramah dan profesional, dengan tugas utama menyambut tamu, membantu check-in/check-out, serta menjawab pertanyaan mengenai layanan.

Kandidat dengan SMA/SMK dan usia 27–35 tahun dipersilakan melamar. Penempatan di Provinsi DI Yogyakarta dan tanpa keharusan foto dalam lamaran dipertimbangkan.

Qualifications

• Tanpa pengalaman bekerja.
• Pendidikan SMA/SMK.
• Usia 27–35 tahun.
• Terima kandidat tanpa foto diri.
• Penempatan kerja di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta.

Responsibilities

• Menyambut tamu dengan ramah saat kedatangan menggunakan greeting standard yang telah ditetapkan masing-masing hotel atau villa.
• Membantu proses check-in dan check-out tamu sekaligus membantu membawakan barang bawaan tamu.
• Menjawab pertanyaan dan memberikan informasi terkait layanan ataupun fasilitas yang ada.
• Menangani keluhan atau komplain tamu secara profesional sekaligus memberikan solusi atas masalah yang dialami tamu selama menginap.
• Mengatur kebutuhan transportasi jika diperlukan oleh tamu khususnya untuk akomodasi yang menyediakan layanan transportasi.
• Mengelola administrasi tamu, termasuk pencatatan data dan proses pembayaran.
• Memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional agar tamu merasa nyaman selama menginap.

Education

SMA/SMK

Job description

PT. Royal Dparagon Land membuka peluang sebagai staf front desk di unit hotel/villa kami. Posisi ini membutuhkan penanganan tamu yang ramah dan profesional, dengan tugas utama menyambut tamu, membantu check-in/check-out, serta menjawab pertanyaan mengenai layanan.

Kandidat dengan SMA/SMK dan usia 27–35 tahun dipersilakan melamar. Penempatan di Provinsi DI Yogyakarta dan tanpa keharusan foto dalam lamaran dipertimbangkan.