Field Collection Specialist: Debtor Negotiation & Recovery

Cermati Fintech Group; Kampa; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Cermati Fintech Group membuka posisi untuk tim field collection yang akan berkunjung ke debitur, melakukan SP, negosiasi pembayaran, dan penagihan sesuai janji. Pelamar diutamakan yang berpengalaman di bidang kurir/ojek online, memiliki SIM C, serta domisili di Kampar atau area sekitar. Penempatan wilayah sesuai domisili.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik dan ketelitian data kontak pelanggan, dengan catatan aktivitas yang terdokumentasi rapi untuk setiap kasus penagihan.

Qualifications

• Domisili Kampar (Tapung)
• Pendidikan Min. SMA/SMK Berpengalaman sebagai Field Collection
• Berpengalaman sebagai Kurir & Ojek Online dipersilahkan melamar
• Memiliki SIM C dan kendaraan bermotor
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik
• Pemahaman yang baik tentang area yang pernah dipegang

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan mengirimkan Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk validasi kondisi, analisa, dan penagihan pembayaran.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Memantau janji bayar debitur sesuai masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.
• Mencari keberadaan pelanggan jika tidak dapat ditemui di rumah atau kantor dan memastikan data pelanggan benar (nomor telepon, alamat).
• Membuat catatan atas setiap aktivitas penagih

Skills

Komunikasi yang baik

Negosiasi

Education

Pendidikan SMA/SMK

Tools

SIM C

Job description

Cermati Fintech Group membuka posisi untuk tim field collection yang akan berkunjung ke debitur, melakukan SP, negosiasi pembayaran, dan penagihan sesuai janji. Pelamar diutamakan yang berpengalaman di bidang kurir/ojek online, memiliki SIM C, serta domisili di Kampar atau area sekitar. Penempatan wilayah sesuai domisili.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik dan ketelitian data kontak pelanggan, dengan catatan aktivitas yang terdokumentasi rapi untuk setiap kasus penagihan.