P2P Lending Collections Specialist

PT Doeku Peduli Indonesia; Jakarta Utara; On-site; IDR 12,000,000 - 19,000,000; Full time

Job summary

PT Doeku Peduli Indonesia sedang mencari P2P Lending Specialist yang fokus pada penagihan dan pemulihan piutang. Anda akan mengelola akun nasabah berdasarkan bucket keterlambatan S1, S2, dan S3 serta menerapkan strategi penagihan sesuai kebijakan perusahaan untuk tingkat pembayaran yang lebih baik.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang kuat, negosiasi, dan follow-up yang konsisten. Pengalaman minimal 3 tahun di bidang collection diperlukan; sertifikasi Desk Collection AFPI dan/atau LSPPI

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai P2P Lending Specialist, Collection Specialist, Desk Collection, atau posisi terkait.
• Memahami proses collection dan debt recovery, regulasi dasar terkait penagihan, serta karakteristik nasabah.

Responsibilities

• Melakukan peneleponan dan pengingat harian kepada nasabah dengan angsuran yang belum dibayarkan.
• Menangani akun nasabah berdasarkan bucket S1, S2, dan S3 serta menerapkan strategi penagihan yang sesuai.
• Memaksimalkan pembayaran melalui Payment Commitment / Promise to Pay (PTP).
• Menawarkan skema pembayaran, perjanjian pembayaran, atau restrukturisasi sesuai kebijakan perusahaan.
• Memastikan seluruh aktivitas komunikasi, follow-up, PTP, dan perkembangan pembayaran tercatat akurat di sistem.

Skills

Negosiasi

Komunikasi

Persuasi

Penagihan

Job description

PT Doeku Peduli Indonesia sedang mencari P2P Lending Specialist yang fokus pada penagihan dan pemulihan piutang. Anda akan mengelola akun nasabah berdasarkan bucket keterlambatan S1, S2, dan S3 serta menerapkan strategi penagihan sesuai kebijakan perusahaan untuk tingkat pembayaran yang lebih baik.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang kuat, negosiasi, dan follow-up yang konsisten. Pengalaman minimal 3 tahun di bidang collection diperlukan; sertifikasi Desk Collection AFPI dan/atau LSPPI