Debt Collection Specialist - Telephony & Negotiation

Indodana; Jakarta Pusat; Vor Ort; IDR 50.220.000 - 89.280.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Indodana membuka peluang bagi petugas desk collection untuk menagih nasabah melalui telepon dan memeriksa akun nasabah guna mengidentifikasi hutang belum dibayarkan. Anda akan negosiasi tenggat waktu pembayaran dan rencana pelunasan sambil memantau perbedaan untuk menjaga kepercayaan debitur.

Posisi ini menuntut inisiatif dalam strategi penagihan, kepatuhan terhadap SOP, serta pencapaian KPI pribadi dan tim dengan pelaporan rutin kepada Team Leader. Penempatan berada di Jakarta Pusat.

Qualifikationen

• Setidaknya memiliki 6 bulan pengalaman kerja sebagai Desk Collection.
• Berpengalaman di Industri Fintech akan menjadi nilai tambah.
• Mampu berpikir kreatif dalam menegosiasikan pembayaran dan metode pelunasan kepada nasabah.
• Memiliki pengalaman pada bucket recovery menjadi nilai tambah.
• Familiar dengan collection strategi dan KPI team.
• Mampu bekerja sama dengan team maupun individu.
• Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat.

Aufgaben

• Melakukan penagihan kepada nasabah melalui Telepon.
• Melakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkan.
• Melakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabah.
• Menyelidiki serta menyelesaikan perbedaan yang terjadi dengan maksud untuk menumbuhkan rasa saling percaya antara debitur sehingga tidak menimbulkan masalah di kemudian hari.
• Memiliki inisiatif untuk melakukan strategi penagihan.
• Melakukan pekerjaan berdasarkan peraturan perusahaan (SOP).
• Mampu untuk mencapai KPI pribadi dan tim.
• Membuat laporan kegiatan dan melaporkan secara berkala kepada Team Leader.

Kenntnisse

Pengalaman Desk Collection

Negosiasi Pembayaran

KPI oriented

Kerja sama tim

Jobbeschreibung

Indodana membuka peluang bagi petugas desk collection untuk menagih nasabah melalui telepon dan memeriksa akun nasabah guna mengidentifikasi hutang belum dibayarkan. Anda akan negosiasi tenggat waktu pembayaran dan rencana pelunasan sambil memantau perbedaan untuk menjaga kepercayaan debitur.

Posisi ini menuntut inisiatif dalam strategi penagihan, kepatuhan terhadap SOP, serta pencapaian KPI pribadi dan tim dengan pelaporan rutin kepada Team Leader. Penempatan berada di Jakarta Pusat.