estate manager

River Valley Residence; Jakarta Utara; On-site; IDR 167,400,000 - 290,160,000; Full time

Job summary

River Valley Residence Jakarta Selatan membutuhkan Manajer Operasional berpengalaman untuk mengawasi operasional harian kawasan perumahan, keamanan, fasilitas, dan keuangan.

Posisi ini melibatkan koordinasi lintas divisi, penjadwalan tim, laporan keuangan bulanan, serta menjadi penghubung utama antara penghuni dan pengelola, dengan fokus pada kelancaran layanan dan kepatuhan regulasi.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1 (Manajemen, Teknik, Keuangan atau bidang relevan).
• Kemampuan kepemimpinan, komunikasi, dan negosiasi yang baik.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan responsif terhadap keluhan penghuni.
• Bersedia on-call di luar jam kerja untuk kondisi darurat.
• Menguasai komputer (MS Office) menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Mengawasi operasional harian kawasan (keamanan, kebersihan, taman, fasilitas umum).
• Memimpin briefing pagi harian dan inspeksi kawasan (site inspection).
• Mengelola data penghuni, unit, dan kepemilikan.

Skills

Kepemimpinan

Komunikasi

Negosiasi

On-call

MS Office

Education

D3/S1 (Manajemen, Teknik, Keuangan)

Tools

MS Office

Job description

Lokasi : Cireundeu, RW 04, Kel. Lebak Bulus, Kec. Cilandak, Jakarta Selatan

Melapor Kepada : Pengurus Warga River Valley Residence

Membawahi : ±30 personel — Divisi Keuangan, Admin, Cleaning Service, Security, Landscape, Engineering & Sipil

A. Manajemen Operasional

Mengawasi seluruh kegiatan operasional harian kawasan (keamanan, kebersihan, taman, fasilitas umum)

Memimpin briefing pagi harian dan melakukan inspeksi kawasan (site inspection) minimal 1x pagi dan 1x sore

Mengelola dan memperbarui data penghuni, unit, dan kepemilikan

B. Manajemen Keamanan & Ketertiban

Mengawasi kinerja tim Security (10 orang, sistem 2 shift 24 jam nonstop) termasuk penjadwalan dan patroli rutin

Memastikan sistem akses (CCTV, barrier gate, kartu akses) berfungsi optimal

Menangani laporan gangguan keamanan dan berkoordinasi dengan RT/RW setempat atau pihak berwajib bila diperlukan

C. Manajemen Fasilitas & Perawatan (Maintenance)

Mengawasi perawatan fasilitas umum: jalan, taman, lampu jalan, drainase, pos jaga, kolam renang/clubhouse, water treatment, kids playground, dan mushola

Mengoordinasikan Divisi Engineering (Engineering dan Sipil) untuk perawatan elektrikal, mekanikal, pompa, genset, hingga perbaikan struktur dan infrastruktur sipil

D. Manajemen Keuangan

Menyusun dan mengontrol anggaran operasional (RAB) bulanan/tahunan

Mengelola dana kas kecil (petty cash) operasional estate

Melaporkan realisasi keuangan kepada Pengurus Warga secara berkala

E. Hubungan Penghuni (Resident Relations)

Menjadi penghubung utama antara penghuni dan pengelola

Menangani keluhan, permintaan, dan aspirasi penghuni secara responsif dengan target penyelesaian yang jelas (darurat maks. 2 jam, umum maks. 1x24 jam, administratif maks. 3 hari kerja)

Mengawasi kinerja, kedisiplinan, dan pengembangan staf di 7 divisi : Keuangan, Admin, Cleaning Service, Security, Landscape, Engineering, dan Sipil

Menyusun jadwal kerja & cuti seluruh staf operasional, termasuk sistem shift untuk Security dan Landscape

Melakukan evaluasi kinerja staf secara berkala dan mengoordinasikan sinergi kerja antar-divisi

G. Pelaporan, Administrasi & Kesiapsiagaan Darurat

Mengarsipkan dokumen legal terkait aset dan fasilitas bersama, serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi lingkungan/perizinan

Menyusun dan mensosialisasikan prosedur tanggap darurat

Pendidikan minimal D3/S1 (Manajemen, Teknik, Keuangan atau bidang relevan).

Menguasai manajemen keuangan dasar dan administrasi.

Kemampuan kepemimpinan, komunikasi, dan negosiasi yang baik.

Mampu bekerja di bawah tekanan dan responsif terhadap keluhan penghuni.

Menguasai komputer (MS Office; aplikasi pengelolaan properti jadi nilai tambah).

Bersedia on-call di luar jam kerja untuk kondisi darurat.