FRONT DESK OFFICER

PT PERHIMPUNAN PEMILIK DAN PENGHUNI SATUAN RUMAH SUSUN HUNIAN THE SUMMIT KELAPA GADING; Jakarta Utara; On-site; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

PT PERHIMPUNAN PEMILIK DAN PENGHUNI SATUAN RUMAH SUSUN HUNIAN THE SUMMIT KELAPA GADING membuka lowongan Front Desk Officer di properti mewah berkelas. Anda akan melayani penghuni, tamu, dan visitor sebagai garda terdepan, menangani telepon, administrasi, serta pencatatan data secara profesional.

Posisi ini menuntut D3 di bidang terkait, 1–2 tahun pengalaman front desk pada apartemen/hotel/residence premium, kemampuan komunikasi baik, dan kesiapan bekerja shifting.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3 di bidang Pariwisata, Perhotelan, Komunikasi atau bidang terkait.
• Diutamakan pengalaman 1–2 tahun sebagai Front Desk/Receptionist pada apartemen, hotel, atauResidence premium.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi layanan pelanggan.
• Berakhlak baik, integritas tinggi, mampu bekerja dalam tim maupun mandiri.
• Mampu bekerja shifting, akhir pekan, dan hari libur.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan multitasking.
• Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Melayani penghuni, tamu, dan visitor secara profesional di garda terdepan front desk.
• Menyambut tamu dengan sikap profesional, ramah, dan hospitality excellence.
• Menangani telepon masuk, administrasi front desk, serta pencatatan data visitor/tenant.
• Membantu penanganan keluhan atau permintaan tenant dengan cepat dan tepat.
• Berkoordinasi dengan Departemen Tenant Relation, Engineering, Housekeeping, Security, dan departemen terkait lainnya.
• Memastikan lobby/front desk rapi, nyaman, dan representatif.
• Membantu monitoring jadwal reservasi fasilitas residence jika diperlukan.
• Memberikan informasi akurat terkait fasilitas, peraturan, dan layanan building management serta membuat laporan harian operasional front desk.

Skills

Komunikasi baik

Customer service

Multitasking

Teamwork

Bahasa Inggris (nilai tambah)

Education

D3 Pariwisata

D3 Perhotelan

D3 Komunikasi

Tools

Microsoft Office

Administrasi dasar

Job description

FRONT DESK OFFICER

Bekerja dengan para Pengurus Pengawas Perhimpunan Pemilik dan Penghuni Satuan Rumah Susun (PPPSRS) salah satu building management apartemen mewah bintang 5 di daerah Kelapa Gading, Jakarta Utara yang memiliki tugas sebagai berikut: Sebagai Front Desk Officer, akan memegang peran penting sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada tenants (penghuni), tamu, dan visitor apartement. Bertanggung jawab membantu kelancaran operasional front office building management, memberikan informasi secara profesional, menangani kebutuhan dan keluhan penghuni dengan baik, serta menciptakan suasana pelayanan yang ramah, nyaman, dan berkelas.

Tugas & Tanggung Jawab:

Menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh penghuni, tenant, tamu, dan visitor apartement

Menyambut tamu dengan sikap profesional, ramah, dan hospitality excellence

Menangani telepon masuk, administrasi front desk, serta pencatatan data visitor dan tenant

Membantu proses penanganan keluhan atau permintaan tenant dengan cepat dan tepat

Berkoordinasi dengan Departemen Tenant Relation, Engineering, Housekeeping, Security, dan Department terkait lainnya

Memastikan area lobby dan front desk selalu dalam kondisi rapi, nyaman, dan representatif

Membantu monitoring jadwal reservasi fasilitas residence apabila diperlukan

Memberikan informasi yang akurat terkait fasilitas, peraturan, dan layanan building management serta membuat laporan harian operasional front desk

Kualifikasi:

Pendidikan minimal D3 Pariwisata, Perhotelan, Komunikasi, atau bidang terkait

Diutamakan memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Front Desk / Receptionist Apartement, Hotel, atau Residence premium

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan customer service oriented

Memiliki attitude, integritas, dan tata krama yang baik

Mampu bekerja secara team maupun individual

Mampu bekerja shifting, akhir pekan, dan hari libur

Dapat bekerja di bawah tekanan dan multitasking

Memiliki kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah

Menguasai Microsoft Office dan administrasi dasar

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Produk Microsoft Office apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?

Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan?

Apakah kamu berpengalaman dalam pekerjaan administrasi?