ECommerce Operation Supervisor

TONTON CLOTHING INDONESIA; Jakarta Utara; On-site; IDR 180,000,000 - 300,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Bonus kinerja

Tunjangan hari raya

Fasilitas tambahan

Job summary

TONTON CLOTHING INDONESIA membuka posisi Supervisor Operasi E-Commerce di Jakarta Utara/Cengkareng. Peran ini fokus pada pengelolaan operasional platform, pengalaman pelanggan, dan pertumbuhan penjualan melalui saluran digital.

Kandidat akan memimpin tim, mengoptimalkan proses, serta berkolaborasi dengan penjualan, pemasaran, dan logistik. Posisi penuh waktu dengan fokus pada peningkatan efisiensi, kontrol biaya, dan implementasi inisiatif pertumbuhan.

Qualifications

• Diploma atau Sarjana di Bisnis, Manajemen, E-Commerce, atau bidang terkait.
• Minimal 4–6 tahun pengalaman operasi e-commerce atau ritel digital.
• Pengalaman mengembangkan bisnis baru dan strategi pertumbuhan penjualan di saluran digital.
• Kepemimpinan yang kuat untuk mengelola dan mengembangkan tim operasional.
• Keterampilan analitik data dengan kemampuan menggunakan tools analitik untuk pengambilan keputusan.

Responsibilities

• Mengelola dan mengawasi seluruh operasional platform e-commerce, termasuk katalog, inventaris, dan pemenuhan pesanan.
• Memantau KPI, menganalisis data, dan mengoptimalkan proses untuk meningkatkan konversi dan efisiensi biaya.
• Memimpin dan mengembangkan tim operasi e-commerce, termasuk pelatihan dan evaluasi kinerja.
• Berkolaborasi dengan tim penjualan, pemasaran, dan logistik untuk menjalankan strategi e-commerce.
• Mengelola hubungan dengan platform, penyedia layanan pihak ketiga, dan supplier.
• Mengidentifikasi peluang pengembangan bisnis baru dan inisiatif pertumbuhan saluran digital.
• Menerapkan strategi pengembangan pasar untuk memperluas jangkauan dan penetrasi pelanggan target.
• Menganalisis data penjualan dan metrik performa untuk memberi rekomendasi ke manajemen.

Skills

Kepemimpinan tim

Analitik data

Manajemen inventori

Pengalaman e-commerce

Kemampuan negosiasi

Komunikasi lintas tim

Penyelesaian masalah

Education

Diploma/Sarjana di Bisnis/Manajemen/E-Commerce

Tools

Tokopedia

Shopee

Lazada

Job description

Kesempatan

Kami mencari Supervisor Operasi E-Commerce yang berdedikasi dan terorganisir untuk bergabung dengan tim dinamis kami di TONTON CLOTHING INDONESIA. Sebagai Supervisor Operasi E-Commerce, Anda akan memainkan peran strategis dalam mengelola operasional platform e-commerce kami, memastikan pengalaman pelanggan yang optimal, dan mendorong pertumbuhan penjualan melalui saluran digital. Posisi ini memerlukan profesional yang visioner dengan kemampuan kepemimpinan yang kuat, perhatian terhadap detail, dan pemahaman mendalam tentang dinamika pasar e-commerce. Jabatan ini adalah posisi penuh waktu yang berbasis di Cengkareng, Jakarta, menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam industri ritel digital yang berkembang pesat.

• Mengelola dan mengawasi seluruh operasional platform e-commerce, termasuk katalog produk, manajemen inventaris, dan sistem pemenuhan pesanan.
• Memastikan efisiensi operasional melalui pemantauan KPI, analisis data, dan optimisasi proses untuk meningkatkan konversi dan mengurangi pengeluaran operasional.
• Memimpin dan mengembangkan tim operasi e-commerce, termasuk pelatihan, evaluasi kinerja, dan manajemen kinerja untuk mencapai target bisnis.
• Berkolaborasi dengan tim penjualan, pemasaran, dan logistik untuk memastikan koordinasi yang seamless dalam pelaksanaan strategi e-commerce.
• Mengelola hubungan dengan platform e-commerce, penyedia layanan pihak ketiga, dan supplier untuk memastikan kesuksesan operasional yang berkelanjutan.
• Mengidentifikasi peluang pengembangan bisnis baru dan inisiatif pertumbuhan melalui analisis pasar, tren konsumen, dan peluang saluran distribusi.
• Menerapkan strategi pengembangan bisnis baru untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan penetrasi penjualan di segmen pelanggan target.
• Menganalisis data penjualan dan metrik performa untuk memberikan insights dan rekomendasi strategis kepada manajemen senior.
• Mengelola anggaran operasional dan memastikan penggunaan sumber daya yang efisien dalam mencapai target keuangan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Diploma atau Sarjana (S1) dalam Bisnis, Manajemen, E-Commerce, atau bidang terkait.
• Minimal 4-6 tahun pengalaman dalam operasi e-commerce, manajemen operasional ritel, atau peran serupa di industri e-commerce atau ritel digital.
• Pengalaman terbukti dalam pengembangan bisnis baru dan strategi pertumbuhan penjualan di saluran digital atau e-commerce.
• Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan pengalaman mengelola dan mengembangkan tim operasional.
• Keterampilan analitik data yang excellent, dengan kemampuan menggunakan tools analitik dan business intelligence untuk decision making.
• Pemahaman mendalam tentang platform e-commerce utama (Tokopedia, Shopee, Lazada, atau sejenisnya) dan ekosistem digital Indonesia.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang kuat untuk bekerja dengan berbagai stakeholder internal dan eksternal.
• Keahlian dalam manajemen inventaris, fulfillment, dan customer service excellence.
• Kemampuan problem-solving yang baik dan adaptabilitas terhadap perubahan lingkungan bisnis yang cepat.
• Kepemilikan akan mindset entrepreneurial dan orientasi terhadap hasil bisnis.
• Gaji yang kompetitif dengan struktur kompensasi yang menarik dan insentif berbasis performa.
• Tunjangan hari raya, bonus kinerja, dan fasilitas tambahan yang menarik.
• Program pengembangan karier yang jelas dengan peluang promosi dan advancement dalam organisasi.
• Pelatihan dan pengembangan profesional berkelanjutan untuk meningkatkan kompetensi dan skill.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif dengan tim yang berpengalaman dan inovatif.
• Keseimbangan kehidupan kerja yang sehat dengan kebijakan kerja yang fleksibel.
• Akses ke sumber daya dan tools terkini untuk mendukung produktivitas kerja.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?