ECommerce Operations Director

TONTON CLOTHING INDONESIA; Jakarta Utara; On-site; IDR 1,500,000,000 - 3,500,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Tunjangan hari raya

Bonus KPI

Pengembangan karier & promosi

Job summary

TONTON CLOTHING INDONESIA membuka lowongan Direktur Operasi E-commerce untuk memimpin strategi operasional e-commerce di Jakarta (Cengkareng) secara penuh waktu.

Anda akan memimpin tim, mengoptimalkan inventori, fulfilment, logistik, dan layanan pelanggan, serta mengembangkan peluang pertumbuhan digital melalui kemitraan dengan platform e-commerce dan vendor logistik.

Qualifications

• Gelar Sarjana dalam Bisnis, Manajemen, Pemasaran, E-commerce, atau bidang terkait yang relevan.
• Minimal 7-10 tahun pengalaman dalam operasi e-commerce, manajemen penjualan digital, atau pengembangan bisnis baru di industri ritel atau fashion.
• Pengalaman memimpin tim dan mengelola departemen operasional yang kompleks dengan akuntabilitas terhadap KPI.
• Pemahaman mendalam tentang platform e-commerce, sistem manajemen inventori, dan teknologi fulfillment terkini.
• Keahlian dalam analisis data, business intelligence, dan penggunaan tools analitik untuk mengoptimalkan performa bisnis.
• Kemampuan strategis yang kuat dalam identifikasi peluang pertumbuhan dan pengembangan business model yang inovatif.
• Keahlian dalam manajemen vendor dan partnership, serta kemampuan negosiasi yang solid.
• Pemahaman tentang customer journey, user experience (UX), dan best practices dalam retail digital.
• Kemampuan komunikasi dan presentasi yang excellent untuk berinteraksi dengan stakeholder di berbagai level.
• Pengetahuan tentang industri fashion/clothing dan tren konsumen lokal serta regional adalah sebuah nilai tambah.

Responsibilities

• Memimpin strategi operasional e-commerce untuk memaksimalkan efisiensi, profitabilitas, dan pertumbuhan revenue di semua saluran digital.
• Mengembangkan dan melaksanakan rencana akuisisi bisnis baru serta identifikasi peluang pertumbuhan di pasar e-commerce yang kompetitif.
• Mengelola dan memimpin tim operasional e-commerce, termasuk rekrutmen, pelatihan, pengembangan, dan evaluasi kinerja.
• Mengawasi manajemen inventori, fulfillment, logistik, dan layanan pelanggan untuk memastikan pengalaman belanja yang seamless.
• Menganalisis data penjualan, metrik kinerja, dan tren pasar untuk membuat keputusan berbasis data.
• Berkolaborasi dengan pemasaran, produk, dan keuangan untuk mengalignkan inisiatif e-commerce dengan tujuan perusahaan.
• Membangun dan memelihara kemitraan strategis dengan platform e-commerce, vendor logistik, dan mitra bisnis lainnya.
• Memantau kompetitor dan tren industri untuk menjaga posisi kompetitif dan inovatif.

Skills

Leadership

Strategic thinking

Data analytics

Team management

Vendor management

Negotiation

Customer journey UX

Budgeting

Education

Bachelor's degree in Business/Management/E-commerce or related field

Tools

Inventory management systems

BI tools

Analytics platforms

Job description

Kesempatan

Kami mencari seorang ECommerce Operations Director yang berpengalaman dan visioner untuk bergabung dengan tim kami di TONTON CLOTHING INDONESIA'. Sebagai ECommerce Operations Director, Anda akan memimpin strategi operasional e-commerce kami dan memainkan peran krusial dalam mengembangkan lini bisnis baru di sektor penjualan digital. Posisi ini membutuhkan pemimpin yang strategis dengan pemahaman mendalam tentang operasi e-commerce, manajemen tim, dan pertumbuhan bisnis digital. Anda akan bekerja secara penuh waktu di lokasi kami di Cengkareng, Jakarta, dengan tanggung jawab untuk mengoptimalkan seluruh ekosistem penjualan online kami dan mendorong pertumbuhan revenue yang berkelanjutan.

Mengarahkan dan mengoptimalkan strategi operasional e-commerce untuk memaksimalkan efisiensi, profitabilitas, dan pertumbuhan revenue di semua saluran digital.

Mengembangkan dan melaksanakan rencana akuisisi bisnis baru dan identifikasi peluang pertumbuhan di pasar e-commerce yang kompetitif.

Mengelola dan memimpin tim operasional e-commerce, termasuk rekrutmen, pelatihan, pengembangan, dan evaluasi kinerja anggota tim.

Mengawasi manajemen inventori, fulfillment, logistik, dan layanan pelanggan untuk memastikan pengalaman belanja yang seamless dan memuaskan.

Menganalisis data penjualan, metrik kinerja, dan tren pasar untuk membuat keputusan berbasis data dan menyesuaikan strategi bisnis.

Berkolaborasi dengan departemen pemasaran, produk, dan keuangan untuk mengalignkan inisiatif e-commerce dengan tujuan perusahaan yang lebih luas.

Membangun dan memelihara kemitraan strategis dengan platform e-commerce, vendor logistik, dan mitra bisnis lainnya.

Memantau kompetitor dan tren industri untuk memastikan TONTON CLOTHING INDONESIA' tetap kompetitif dan inovatif di pasar e-commerce.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Gelar Sarjana dalam Bisnis, Manajemen, Pemasaran, E-commerce, atau bidang terkait yang relevan.

Minimal 7-10 tahun pengalaman dalam operasi e-commerce, manajemen penjualan digital, atau pengembangan bisnis baru di industri ritel atau fashion.

Pengalaman terbukti dalam memimpin tim dan mengelola departemen operasional yang kompleks dengan akuntabilitas terhadap KPI.

Pemahaman mendalam tentang platform e-commerce, sistem manajemen inventori, dan teknologi fulfillment terkini.

Keahlian dalam analisis data, business intelligence, dan penggunaan tools analitik untuk mengoptimalkan performa bisnis.

Kemampuan strategis yang kuat dalam identifikasi peluang pertumbuhan dan pengembangan business model yang inovatif.

Keahlian dalam manajemen vendor dan partnership, serta kemampuan negosiasi yang solid.

Pemahaman tentang customer journey, user experience (UX), dan best practices dalam retail digital.

Kemampuan komunikasi dan presentasi yang excellent untuk berinteraksi dengan stakeholder di berbagai level.

Pengetahuan tentang industri fashion/clothing dan tren konsumen lokal serta regional adalah sebuah nilai tambah.

Manfaat Utama

Gaji dan kompensasi yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kinerja.

Tunjangan hari raya dan bonus kinerja yang menarik berdasarkan pencapaian KPI.

Peluang pengembangan karier yang jelas dengan jalur promosi menuju posisi kepemimpinan yang lebih senior.

Lingkungan kerja yang kolaboratif dan inovatif dengan budaya perusahaan yang mendukung pertumbuhan.

Fleksibilitas dalam pengaturan kerja dan keseimbangan kehidupan kerja yang sehat.

Akses ke fasilitas modern dan lingkungan kerja yang nyaman di lokasi Jakarta yang strategis.