Admin E-Commerce

CV. Sinar Prima Suksesindo; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

CV. Sinar Prima Suksesindo sedang mencari Admin E-Commerce berpengalaman untuk memperkuat tim operasional. Anda akan menangani administrasi dan penjualan melalui platform marketplace, memastikan kelancaran proses order dan komunikasi dengan pembeli.

Tanggung jawab meliputi manajemen pesanan, layanan pelanggan, pembaruan etalase dan stok di Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, serta Lazada. Kandidat ideal memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang terkait, kemampuan analisis penjualan, dan kerja

Qualifications

• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di administrasi e-commerce atau sales support.
• Mahir mengoperasikan dashboard seller di marketplace besar (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada).
• Komunikasi ramah, solutif, dan profesional secara lisan maupun tertulis.
• Problem solving: tanggap, adaptif, dan berpikir kritis dalam kendala operasional.
• Memahami tren belanja online dan best practices mengelola toko digital.

Responsibilities

• Memproses pesanan dan memastikan pengiriman berjalan dengan baik.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan solusi terbaik.
• Memperbarui etalase, deskripsi produk, stok, dan kebijakan harga di platform marketplace.
• Memantau stok gudang dan koordinasi restock agar tidak kosong.
• Mengumpulkan data transaksi, menganalisis penjualan, dan menyusun laporan berkala.
• Bekerja sama dengan tim gudang, logistik, dan marketing untuk pengalaman belanja memuaskan.

Skills

Pengalaman kerja e-commerce

Operasional dasbor seller

Layanan pelanggan

Komunikasi efektif

Tools

Shopee Seller Center

Tokopedia Seller Center

TikTok Shop Seller Center

Lazada Seller Center

Job description

CV. Sinar Prima Suksesindo sedang mencari Admin E-Commerce yang berpengalaman untuk memperkuat tim kami. Dalam peran ini, Dalam peran ini, Anda akan menjadi bagian penting dari operasional e-commerce kami, bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran proses administrasi dan penjualan melalui platform E-Commerce.

Manajemen Pesanan: Memproses setiap orderan yang masuk dan memastikan pengiriman berjalan dengan baik.

Layanan Pelanggan: Menjadi garda depan dalam berkomunikasi dengan pembeli, menjawab pertanyaan, serta menangani keluhan dengan solusi terbaik.

Optimasi Produk: Memperbarui (update) etalase toko, deskripsi produk, stok, dan kebijakan harga secara berkala di berbagai platform marketplace.

Kontrol Inventaris: Memantau ketersediaan stok barang di gudang dan berkoordinasi untuk pengisian kembali (restock) agar tidak terjadi kekosongan.

Analisis & Laporan: Mengumpulkan data transaksi, menganalisis performa penjualan, dan menyusun laporan berkala untuk bahan evaluasi tim.

Kolaborasi Tim: Bekerja sama dengan tim internal (gudang, logistik, dan marketing) demi menghadirkan pengalaman berbelanja yang memuaskan bagi pelanggan.

Kualifikasi & Keahlian yang Dicari

Pengalaman Kerja: Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang administrasi e-commerce atau sales support.

Keahlian Platform: Sangat familier dan mahir mengoperasikan dasbor seller di marketplace besar (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan Lazada).

Kemampuan Komunikasi: Memiliki gaya komunikasi yang ramah, solutif, dan profesional, baik lisan maupun tertulis.

Problem Solving: Tanggap, adaptif, dan mampu berpikir kritis dalam menyelesaikan kendala operasional harian.

Wawasan Industri: Memahami tren belanja online serta best practices dalam pengelolaan toko digital.

Karakter Kerja: Terorganisir, memiliki ketelitian tinggi detail-oriented, dan mampu bekerja secara efektif di bawah tekanan tenggat waktu deadline.

Tertarik untuk berkembang bersama kami?