ECommerce Operation Manager

TONTON CLOTHING INDONESIA; Jakarta Utara; On-site; IDR 350,000,000 - 550,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif sesuai pengalaman

Cuti tahunan generous & tunjangan hari

Pengembangan karier & pelatihan

Lingkungan kerja kolaboratif

Bonus kinerja berdasarkan target

Bekerja dengan brand fashion tumbuh di

Job summary

Tonton Clothing Indonesia mencari ECommerce Operation Manager berpengalaman untuk mengoptimalkan operasional e-commerce dan mendorong pertumbuhan bisnis digital. Posisi penuh waktu di Cengkareng, Jakarta dengan fokus pada ekspansi di sektor ritel pakaian.

Anda akan memimpin operasional harian platform, mengidentifikasi peluang pasar, mengelola pesanan, pembayaran, layanan pelanggan, serta berkolaborasi dengan tim pemasaran, penjualan, dan produk untuk kampanye promosi.

Qualifications

• Gelar Sarjana dalam Manajemen Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait.
• Pengalaman 4–6 tahun di manajemen operasi e-commerce atau pengembangan bisnis di ritel/fashion.
• Pengalaman manajemen inventori, logistik, dan supply chain.
• Keahlian analisis data dan penggunaan alat analitik untuk keputusan bisnis.
• Komunikasi yang excellent dan negosiasi dengan berbagai pemangku kepentingan.
• Kepemimpinan dan kemampuan mengelola tim untuk mencapai target operasional.
• Mampu beradaptasi cepat dalam lingkungan dinamis dan berorientasi hasil.

Responsibilities

• Mengelola operasi harian platform e-commerce untuk pengalaman pelanggan optimal.
• Mengidentifikasi peluang bisnis baru dan strategi penetrasi pasar digital.
• Meningkatkan efisiensi operasi, termasuk pesanan, pembayaran, dan layanan pelanggan.
• Berkolaborasi dengan tim pemasaran, penjualan, dan produk untuk kampanye promosi.
• Menganalisis metrik penjualan untuk tren dan peluang pertumbuhan.
• Memelihara hubungan dengan mitra e-commerce, logistik, dan vendor.
• Menjamin kepatuhan terhadap SOP, kebijakan perusahaan, dan regulasi industri.

Skills

Operasi e-commerce

Manajemen inventori

Logistik & supply chain

Analisis data

Komunikasi & negosiasi

Kepemimpinan tim

Adaptabilitas & hasil

Education

Sarjana di Manajemen Bisnis / Pemasaran / Penjualan

Tools

Alat Analitik

Job description

Kesempatan

Kami mencari seorang ECommerce Operation Manager yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di TONTON CLOTHING INDONESIA'. Sebagai ECommerce Operation Manager, Anda akan memainkan peran strategis dalam mengoptimalkan operasi e-commerce kami dan mendorong pertumbuhan bisnis baru di platform digital. Posisi ini memerlukan profesional yang memiliki pemahaman mendalam tentang operasi e-commerce, manajemen inventori, dan pengembangan bisnis baru. Anda akan bekerja secara penuh waktu di lokasi Cengkareng, Jakarta, dengan kesempatan untuk berkontribusi langsung pada ekspansi pasar kami di sektor ritel pakaian.

• Mengelola operasi harian platform e-commerce untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal dan efisiensi sistem yang maksimal.
• Mengidentifikasi peluang bisnis baru dan mengembangkan strategi untuk penetrasi pasar dan pertumbuhan penjualan melalui saluran digital.
• Mengoptimalkan proses operasional e-commerce, termasuk manajemen pesanan, pengelolaan pembayaran, dan layanan pelanggan.
• Berkolaborasi dengan tim pemasaran, penjualan, dan produk untuk mengeksekusi kampanye promosi dan peluncuran produk baru.
• Menganalisis metrik kinerja dan data penjualan untuk mengidentifikasi tren, peluang pertumbuhan, dan area perbaikan.
• Membangun dan memelihara hubungan dengan mitra e-commerce, penyedia logistik, dan vendor terkait untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
• Memastikan kepatuhan terhadap standar operasional, kebijakan perusahaan, dan regulasi industri di semua aspek operasi e-commerce.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Gelar Sarjana dalam Manajemen Bisnis, Bisnis, Penjualan, Pemasaran, atau bidang terkait.
• Minimal 4-6 tahun pengalaman dalam manajemen operasi e-commerce atau pengembangan bisnis baru di industri ritel atau fashion.
• Pengalaman dalam manajemen inventori, logistik, dan supply chain.
• Keahlian dalam analisis data dan menggunakan tools analytics untuk mengambil keputusan bisnis yang strategis.
• Kemampuan komunikasi yang excellent dan keterampilan negosiasi yang kuat dalam berinteraksi dengan berbagai stakeholder.
• Keterampilan kepemimpinan dan kemampuan mengelola tim untuk mencapai target operasional.
• Kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.

Manfaat Utama

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi kandidat.
• Cuti tahunan yang generous dan tunjangan hari raya.
• Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan profesional untuk meningkatkan kompetensi.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung pertumbuhan pribadi.
• Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target operasional dan penjualan.
• Kesempatan untuk bekerja dengan brand fashion yang berkembang pesat di industri ritel Indonesia.