E-Commerce Specialist/Supervisor (Mandarin Speaker)

PT Wook Global Technology; Jakarta Utara; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Benefits offered by this job

Remunerasi kompetitif

Tunjangan kesehatan

Lunch

Pulsa

Bonus

THR

BPJS Kesehatan

BPJS Ketenagakerjaan

Job summary

PT Wook Global Technology di Jakarta Barat / West Jakarta mencari E-Commerce Operation Specialist (TikTok Platform) berpengalaman untuk mengelola operasi harian toko online TikTok, terutama di platform TikTok Shop, dan menjaga pengalaman berbelanja yang lancar bagi pelanggan.

Anda akan menganalisis data penjualan dan perilaku pelanggan, berkolaborasi dengan tim Pemasaran dan Pengembangan untuk mengoptimalkan tampilan toko, konten produk, dan kampanye promosi, serta menanggapi pertanyaan

Qualifications

• Memiliki minimal 1 tahun pengalaman dalam operasi e-commerce atau manajemen toko online.
• Pemahaman yang kuat tentang dinamika dan tren platform e-commerce seperti TikTokshop.
• Dapat dan Mahir berbahasa Mandarin setara dengan HSK 5.
• Kemampuan analitis yang baik untuk mengidentifikasi wacana pasar dan peluang pertumbuhan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada layanan pelanggan.
• Cekatan dalam mengelola prioritas yang berubah-ubah dan bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

Responsibilities

• Mengelola operasi sehari-hari toko online TikTok kami.
• Menganalisis data penjualan dan perilaku pelanggan untuk mengidentifikasi peluang peningkatan dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.
• Berkolaborasi dengan tim Pemasaran dan Tim Pengembangan untuk mengoptimalkan tampilan toko, konten produk, dan kampanye promosi.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan, menanggapi pertanyaan dan menangani keluhan secara efisien.
• Memantau dan mengevaluasi kinerja toko online, membuat rekomendasi untuk peningkatan yang berkelanjutan.
• Mengkoordinasikan dengan tim pendukung eksternal seperti logistik dan layanan pelanggan.

Skills

E-commerce operations

TikTok Shop

Data analysis

Mandarin (HSK5)

Customer service

Prioritization

Cross-functional collaboration

Tools

TikTok Shop

Job description

Kesempatan
PT Wook Global Technology, perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sedang mencari E-Commerce Operation Specialist (Tiktok Platform) yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di West Jakarta, Jakarta. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran penting dalam mengoptimalkan dan mengelola operasi e-commerce kami di platform Shopee, memastikan pengalaman berbelanja yang lancar dan memuaskan bagi pelanggan kami.

Mengelola operasi sehari-hari toko online Tiktok kami

Menganalisis data penjualan dan perilaku pelanggan untuk mengidentifikasi peluang peningkatan dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.

Berkolaborasi dengan tim Pemasaran dan Tim Pengembangan untuk mengoptimalkan tampilan toko, konten produk, dan kampanye promosi.

Mengelola komunikasi dengan pelanggan, menanggapi pertanyaan dan menangani keluhan secara efisien.

Memantau dan mengevaluasi kinerja toko online, membuat rekomendasi untuk peningkatan yang berkelanjutan.

Mengkoordinasikan dengan tim pendukung eksternal seperti logistik dan layanan pelanggan.

Memiliki minimal 1 tahun pengalaman dalam operasi e-commerce atau manajemen toko online.

Pemahaman yang kuat tentang dinamika dan tren platform e-commerce seperti Tiktokshop.

Dapat dan Mahir berbahasa Mandarin setara dengan HSK 5

Kemampuan analitis yang baik untuk mengidentifikasi wacana pasar dan peluang pertumbuhan.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada layanan pelanggan.

Cekatan dalam mengelola prioritas yang berubah-ubah dan bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

• Remunerasi yang kompetitif dan paket tunjangan yang menarik.
• Kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang inovatif dan kolaboratif.
• Kebijakan cuti dan manfaat kesehatan yang komprehensif.
• Lingkungan kerja yang mendukung keberagaman dan inklusi.
• Lunch
• Pulsa
• Bonus
• THR
• BPJS Kesehatan
• BPJS Ket

Tentang Kami

PT Wook Global Technology adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang berfokus pada pengembangan solusi inovatif untuk membantu bisnis mencapai keberhasilan di era digital. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi yang membantu pelanggan kami tumbuh dan bersaing secara efektif. Tim kami terdiri dari profesional berbakat yang didorong oleh semangat inovasi dan kolaborasi untuk menciptakan dampak yang signifikan.